Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’un Küçük Alacaklar İçin İcra Takiplerini Kapatmaması

45

Vodafone abonesiyim. Hakkımda açılmış olan Gaziantep İcra Dairesi'nin 2019/30688 (Vekil: Av. A** F*** C*****) ve 2019/64825 (Vekil: İlhan & Duman Avukatlık) esas sayılı iki adet icra takibi bulunmaktadır. Bu süreç Vodafone’un alacak takibi ve hukuk birimi üzerinden yürütülmektedir.

Her iki icra dosyasının da asıl alacak tutarı, yani takipte kesinleşen miktar, 2.000 TL’lik yasal sınırın altındadır. Örneğin 2019/30688 esas sayılı dosyada asıl alacak tutarı 981,92 TL’dir. Dosyalarım, Resmi Gazete’de yayımlanan 7420 Sayılı Kanun’un Geçici 2. Maddesi’nde düzenlenen “Küçük Alacakların Tasfiyesi” kapsamındaki tüm şartları eksiksiz olarak taşımaktadır. Bu kanun uyarınca Vodafone vekil avukatlarının UYAP üzerinden feragat talebi göndererek dosyaları 0 TL ödeme ile, harçsız şekilde kapatması yasal bir zorunluluk haline gelmiştir.

Kanun çıktıktan sonra dosyalarımdaki icra nedeniyle bugün durumdan haberdar oldum ve bunun üzerine Vodafone vekil hukuk büroları ile iletişime geçtim. Ancak görüştüğüm avukatlar bana “Haciz var, kapanmaz” veya “Haktan yararlanmamışsınız” şeklinde, kanunda yeri olmayan gerekçelerle dosyaların kapatılmayacağını söylemişlerdir. Oysa ilgili tebliğin 4. Maddesi son derece açıktır; dosyada haciz bulunması bu yasanın uygulanmasına engel değildir, aksine feragat yapıldığında hacizlerin kaldırılması zorunlu hale gelmektedir.

Vodafone Genel Müdürlüğü’nün acilen bu hukuk bürolarına gerekli talimatları vererek, 7420 sayılı Kanun çerçevesinde her iki icra dosyam için de UYAP üzerinden “7420 Feragat” seçeneğiyle feragat talebi göndermesini ve dosyalarımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Yasal hakkımın uygulanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.

1 Ekim 12:56 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Ekim 10:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödediğim Borç Sonrası İcra Dosyası Ve Hacizlerin Kaldırılmaması

451

Vodafone’a ait mobil hat borcum nedeniyle açılan 2022/14755 numaralı icra dosyasıyla ilgili yaşadıklarımı paylaşmak isti...

Ödenmiş Borç İçin Haciz Hâlâ Sürüyor

1.276

2019 yılında Vodafone’a ait 8.524,66 TL tutarındaki borcumu ödemiş olmama rağmen, adıma açılan Karşıyaka 3. İcra Dairesi...

1 Yorum

7420 Sayılı Kanuna Rağmen Vodafone Borcum Hâlâ Silinmedi

16 Aralık 2025 12:10581

Vodafone’a olan ve yaklaşık 1.600 TL tutarındaki borcum, 7420 sayılı kanun Resmî Gazete’de yayımlanmasına ve bu kapsama ...

İcra Takibi ve Dosya Kapatma Sorunu

123

A** G***** Hukuk Bürosu, Vodafone hattıma ait borç nedeniyle 2021 yılında hakkımda icra takibi başlattı. Borcumu ise 202...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone'de İnternet Kendiliğinden Tükendi!

Vodafone'deİnternet Kendiliğinden Tükendi!

Profil fotoğrafı
Yağız
Vodafone Haksız Bedel Ödetti!

Vodafone HaksızBedel Ödetti!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Mağduriyeti Had Safhada!

VodafoneMağduriyeti Had Safhada!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Cevap Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Atamer
Vodafone One Number Hatası

Vodafone OneNumber Hatası

Profil fotoğrafı
Erdem

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri