Vodafone genel müdürlük

Vodafone Genel Müdürlüğü’ne, 07.10.2025 tarihinde 6.689 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayında, bilgim dışında 6.000 TL’lik yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış. Böyle bir kullanımım olmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri memnuniyeti açısından, bu tu...

Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak 10 Ekim 2025 tarihinde, saat 12 civarında, telefon numaram (054*******380) üzerinden Karayolları Genel Müdürlüğü adına bir başkasına SMS gönderilmiş görünüyor. Ancak hattım bir süredir kapalıydı ve sadece başka bir telefona yönlendirme yapılmıştı (IMEI kapanm...

Uzun yıllardır iş hattı olarak kullandığım 545 431 **** numaralı Vodafone hattım üzerinden, benim bilgim ve iznim olmadan “KGM (Karayolları Genel Müdürlüğü) borcunuz vardır” şeklinde kısa mesajlar gönderildiği tarafıma ulaşmıştır. Bu mesajlar, birçok kişiye benim numaramdan gelmiş gibi görünmüş, ilg...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 5980) üzerinden, bilgim ve onayım dışında başka bir kişiye Karayolları Genel Müdürlüğü adına mesaj gönderildiğini fark ettim. Bu durum yaklaşık 1 haftadır Kütahya merkezde yaşanmaktadır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bi...

27 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. 30 Eylül’de yeni hattım tarafıma ulaştırıldı ve üç gün içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak, hiçbir yere borcum olmamasına rağmen Vodafone tarafından “borcunuz var” gerekçesiyle taşıma i...

04 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Hiçbir yere borcum olmamasına rağmen, Vodafone tarafından "borcunuz var" gerekçesiyle taşıma işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte üç gündür sürekli olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iki farkl...

Vodafone’a yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve hattım faturasız olarak kullanılmakta. Geçiş yaptığım günden bu yana, 5380****69 numaralı hattıma 850’li numaralardan sürekli olarak reklam ve reklam ajanslarından SMS gelmeye devam ediyor. Bu durumdan rahatsız olduğum için ayın 17’sinden 30’una kadar 10...

24.09.2005 tarihinde Antalya Muratpaşa Efe Telekom Vodafone bayisine gittim. Operatör değişikliği için kimliğimi istediler, verdim. Yarım kalan işlem olduğunu söylediler ve bunun üzerinden devam edeceklerini belirttiler. İşleme başladılar. A numarasının taşınması gerekirken, taahhüdüm devam eden B n...

Vodafone mobil internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Meteoroloji Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesine erişim sağlayamıyorum. Farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden denememe rağmen, sadece Vodafone mobil internet ile bu sorunu yaşıyorum. Diğer mobil ağlarda ve farklı bağlantılard...

26 Ağustos 2025 tarihinde Kağıthane Vodafone şubesinde fiziksel hattım iptal edilip elektronik sim (e-sim) hattıma geçiş yaptım. O tarihten bu yana, defalarca şikayet kaydı açılmasına rağmen hattım karşı aramalara kapalı ve SMS alamıyorum. Bu nedenle hiçbir online işlem yapamıyor, işlerimi yürütemiy...

Vodafone’dan yaklaşık 7,5 ay önce, Şubat ayında yeni bir hat aldım. Hattımı Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yaparak teslim aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri, sürekli olarak tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve mesaj alıyorum. Numaramdan, bana ait olmayan kargo bildirimi, Ka...

15 Eylül saat 20.00 civarında, N**** Y***** adına kayıtlı faturalı Vodafone hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. İlk etapta çeşitli bahanelerle hattımı iptal etmediler. Daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi, 3 gün içinde genel müdürlükten aranacağımı ve onay verdikt...

27.07.2025 - 02.08.2025 tarihleri arasında Çanakkale ili, Asos mevkii, Bademli köyünde tatildeyken, şirketimize ait 5 kurumsal Vodafone hattından 4’ü, Türkiye sınırları içinde olmamıza rağmen yurt dışı tarifesine geçti ve bu nedenle sorun yaşadık. Durumu hemen Vodafone müşteri hizmetlerine ilettik;...

2017 yılında Vodafone şubesine gittiğimde, adıma hat çıkarıldığını ve borç olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, benden imza sürgülü dilekçe ile birlikte kimlik fotokopisini istediler. Sonuç olarak, bilgim dışında hesap açıldığını ve borcun silindiği söylendi. Fakat e-Devle...

23 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımda, 512 TL’lik tarifemi kullanırken yanlışlıkla faturasıza geçiş yapılmasına onay verildi. Mevcut tarifemden memnundum ve bu değişiklik tamamen istem dışı gerçekleşti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve Vodafone Genel Müdürlüğü tarafından eski ta...

18.08.2025 Pazartesi günü, cezaevinde bulunan kardeşimle görüşme yapabilmek için 0544*****42 ve 0536*****76 numaralı hatlara ait ıslak imzalı ve kaşeli abonelik sözleşmesini talep ettim. Cezaevi müdürlüğü, bu evrakı zorunlu olarak istemektedir. Talebimi ilettiğim günden bu yana toplam 4 gündür hem V...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı aktif olarak kullanıp faturalarımı düzenli şekilde ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır cihaz almak için puan sorgulaması yaptığımda, önce puanım yüksek (10 binin üzerinde) görünüyor; ancak cihaz seçmek istediğimde puanım 1’e düşüyor ve cihaz alamıyorum. Bu soru...

21.08.2025 tarihinde saat 11:44’te, +90 (554*********37 numarasından telefonuma HGS borcumun ödenmediğine dair bir SMS geldi. Mesajda yer alan linkte kredi kartı bilgilerim isteniyordu. Konuyla ilgili olarak Karayolları Genel Müdürlüğü ile iletişime geçtiğimde herhangi bir borcumun olmadığını öğrend...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil internetim üzerinden mgm.gov.tr (Meteoroloji Genel Müdürlüğü) sitesine erişim sağlayamıyorum. Farklı şehir ve bölgelerde denememe rağmen, her seferinde “Bu siteye erişilemiyor” hatası alıyorum. Hattımda yeterli bakiye ve internet paketi mevcut, ayrıca diğer operatörle...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Red tarifesi kullanıcısı olarak Ankara'da MGM (Meteoroloji Genel Müdürlüğü) sitesine erişim sağlayamıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılardan denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorunun hızlı bir şekilde gi...