to read complaints and reviews, or file yours.Geç Tahsilat Ve Ek Ceza Ücretleri Nedeniyle Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone hattım üzerinden Google One 100 GB aboneliği kullanıyorum. Bu abonelik için her ay faturama 49,90 TL abonelik ücreti ve ayrıca 31,9 TL hizmet bedeli yansıtılıyor. Vodafone bu tutarları her ay geç tahsil ettiği için faturama yaklaşık 65 TL civarında ceza bedeli daha ekleniyor. Uzun süredir her ay bu şekilde fazladan ücretlendirme ile karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta çok uzun süre bekletildiğim için görüşme sağlayamadan kapatmak zorunda kaldım, müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor. Bu nedenle sorunum hala devam ediyor ve her ay gereksiz yere yüksek fatura ödüyorum.
Google One 100 GB aboneliğime bağlı olarak hattıma yansıtılan geç tahsilat kaynaklı tüm ceza ve fazla ücretlerin iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen haksız ceza tutarlarının hattıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hat numaram 543 *******44’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
