to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Ulaş Mahallesinde Şebeke Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda hem şebeke sorunu hem de yüksek paket fiyatları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır özellikle Gaziantep Ulaş Mahallesi’nde hattım çoğu zaman çekmiyor, telefonda konuşurken ses kesiliyor, internet bağlantısı kopuyor veya çok yavaşlıyor. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Tüm bunların yanında paket ve tarife ücretleri de her seferinde artıyor, ödediğim fatura tutarı aldığım hizmetin çok üzerinde kalıyor. Çekim sorunu yaşayan bir hatta bu kadar yüksek ücret ödemek adil gelmiyor.
Bu konularla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece genel geçiştirmelerle konuşma sonlandırıldı ve sorunlarım devam ediyor.
Vodafone’dan, Gaziantep Ulaş Mahallesi’indeki şebeke çekim sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım hizmet kalitesi düşüklüğü de göz önüne alınarak tarife/paket ücretlerimde indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi ve dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
