to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattımda Gaziantep Şahinbey şehir merkezinde şebeke sorunu yaşıyorum. Hem mobil internet hem de telefon görüşmelerinde çekim gücü çok zayıf, konuşmalar kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen faturalarım yüksek gelmeye devam ediyor.
Yaklaşık 1 yıldır defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen sahada ya da altyapıda sorunu giderecek somut bir iyileşme yapılmadı. 536 ******31 numaralı hattımla şehir merkezinde bu kadar temel bir sorunu yaşamam kabul edilebilir değil.
Vodafone’dan, Gaziantep Şahinbey bölgesinde yaşanan bu şebeke probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve hattımı kesintisiz, kaliteli bir şekilde kullanabilecek düzeyde altyapı ve çekim gücü sağlanmasını talep ediyorum.
Öncelikle şunu belirtmek isterim: Vodafone kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür şebeke sorunu yaşıyorum. Haliyle internet de çekmiyor. 3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulunamadı. Daha önce düşük bir meblağ fatura öderken, bu ayki faturam tam 15 katı geldi. Sorguladığımda ek paket almı...
Şırnak Silopi'de Vodafone şebekesi tamamen kesiliyor. Kaç kere şikayet etmemize rağmen ilgilenen kimse olmadı ve bu mağduriyet giderilmedi. Gereğinin yapılmasını istiyoruz. Vodafone faturalar yüksek gelmekte ama şebeke kesintisinden ne internete bağlanıyor ne de iletişimde rahat kullanılıyor.
Vodafone hattımı 16 Ocak tarihinde Kırmızı Fırsat 30 GB paketi ile kullanmaya başladım. Ancak hattı ilk günden bu yana özellikle İstanbul Avcılar bölgesinde, evde, iş yerinde ve yolda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Çoğu yerde şebeke seviyesi 1 dB civarında kalıyor, telefonla konuşmakta zorlanıyo...
Yorumlar