to read complaints and reviews, or file yours.Gamer Video Paketi Satın Alma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır Gamer Video paketini satın almaya çalışıyorum ancak her denememde “işlem gerçekleştirilememiştir” hatası alıyorum. Bu süreçte dönem dönem defalarca kez SMS ile paketi aktif etmeyi denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım fakat soruna dair net bir açıklama yapılmadı ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Uzun süredir aynı hatayı almama rağmen hala bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.
Gamer Video paketini almaya çalıştığımda karşılaştığım bu hatanın nedeninin tespit edilmesini ve hattımdaki bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
