to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone’a Geçişte Vaat Edilen 10 GB Hediye İnternet Yüklenmedi
Vodafone Yanımda uygulamasında “Fırsatlar” kısmında, Vodafone FreeZone’a geçmem durumunda 10 GB hediye internet verileceği bilgisi yer alıyordu. Bu kampanyadan yararlanmak için özellikle FreeZone’a geçtim ancak hattıma vaat edilen 10 GB internet tanımlanmadı.
8 Ağustos Cumartesi günü hem bu kampanyayı gördüm hem de FreeZone’a geçiş işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen hattıma hiçbir hediye internet yüklenmedi. Konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, FreeZone ayrıcalıklarından yararlanamayacağım söylendi. Uygulamada açıkça böyle bir kampanya görünürken, sonrasında bu hakkın tanınmaması beni mağdur etti.
Vodafone Yanımda uygulamasında vaat edilen 10 GB hediye internetimin hattıma tanımlanmasını ve FreeZone kapsamında sahip olmam gereken ayrıcalıkları ve hediyeleri açık ve net şekilde görebilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
