to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone abonesi olarak “FreeZone'lulara 3 ay ücretsiz Spotify üyeliği” ve “FreeZone'lulara 3 ay ücretsiz Netflix üyeliği” kampanyalarına katıldım. Kampanya kapsamında Spotify için en fazla 99 TL, Netflix için ise 190 TL olmak üzere toplam 299 TL’ye kadar indirim yapılacağı açıkça belirtilm...
Ben öğrenci bir bireyim ve Vodafone Genç FreeZone tarifesini kullanıyorum. Faturamın yaklaşık 230 TL civarında gelmesini beklerken, 1 Ocak kesim tarihli faturam 1.705 TL gibi olması gerekenin çok üzerinde bir tutarla çıkarılmıştır. Beklediğim tutarla gelen fatura arasındaki bu büyük fark, özellikle ...
Vodafone FreeZone hattıma ait Ocak ayı faturamın 270 TL civarında gelmesini beklerken 395 TL olarak kesildi. Aradaki farkın nedeni olarak ek paket ve telsiz kullanım ücreti yansıtıldığı söylendi. Bu kalemler faturaya bilgim dahilinde olsa da, bu tutarın bu kadar yükselmesini beklemiyordum ve müşter...
"İlgi ve alakanız için teşekkürler. 😊😊"
Vodafone FreeZone Premium üyeliğim bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilendi. Üyeliğin yenilenmesini istemiyordum ve bana önces...
Vodafone FreeZone Bireysel hattımda tanımlı 24 GB internet paketim olmasına rağmen, geçen ayki faturamda 2.362 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde faturamın 230 TL olması gerekirken, “paket aşımı” gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığı söylendi. Ancak, anlaşmamızda paket aşımı durumun...
Vodafone FreeZone tarifesine dün geçiş yaptım ve sadece 1 gün içinde iptal etmek istedim. Ancak bana 450 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Herhangi bir belge ya da detaylı açıklama sunulmadı, sadece mağazada bu tutarın ödenmesi gerektiği söylendi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri...
Vodafone FreeZone hattıma ait son ay gelen faturam 600 TL olarak yansıtıldı. Şimdiye kadar böyle bir durum yaşamamıştım ve faturamın neden bu kadar yü...
Vodafone FreeZone 15 GB tarifesini kullanıyorum ve son zamanlarda faturalarımın 450-500 TL aralığında gelmesinden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair herhangi bir açıklama alamadım. Konu ile ilgili Vodafon...
Vodafone FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. Bu ay faturam henüz yenilenmemesine rağmen, internet paketim olmasına karşın aşım yapılmış ve 1200 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha önce de benzer aşım sorunları yaşamıştım ancak bu kadar yüksek bir tutarla ilk kez karşılaşıyorum; genelli...
27.06.2025 ve 28.07.2025 tarihlerinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde, kız kardeşimi FreeZone tarifesine geçirmek istedim. Ancak, verilen bilgiler ile sonrasında gerçekleşen işlem arasında ciddi farklılıklar yaşadım. Özellikle, tarafıma bildirilen ücret, taahhüt süresi...
Geçtiğimiz ay +90541228**** numaralı hattım için numara taşıma yaptık. Hat Vodafone geçiş yapınca FreeZone için gerekli işlemleri yaptım ancak hiçbir şekilde FreeZone lu olamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. İstisnasız her konuştuğum temsilci farklı bir şey söyledi. Biri y...
Vodafone FreeZone'a asla geçemiyorum. Bir buçuk haftadır bayiye gittim, en az 5 kere arkadaşlarınızı aradım. Hepsi, 'Bugün olacak, konuşmadan sonra olacak' diyerek oyalayıp hiçbir şey yapmadılar ve asla geçirmediler. SMS'ten zaten FreeZone'lusun mesajı geliyor, uygulamaya girdiğimde hiçbir şey görem...
Vodafone, fatura tutarını iki kez tahsil etti. Ben ödememi yaptığım halde çalıştığım banka aracılığıyla otomatik olarak ödeme gerçekleşti ve ben ilk yatırdığımda fatura ödendi olarak görünmesine rağmen nasıl iki kez ödendiğini anlamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olmuyorl...
Vodafone FreeZone güzelliği 20 GB almıştım ücretsiz göründüğü için. İnternetimin durma özelliği olmasına rağmen ve hediye internetim olmasına rağmen 180 TL tutarında önce 500 MB daha sonra 1 GB internet tanımlanmış. Böyle bir şey nasıl mümkün olabiliyor anlamadım düzeltilmesini umuyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve onlar bana yardımcı oldular. Şimdi ben PUBG mobile oynamıyorum ancak 674 TL'lik fatura bana yansıtılmış. Bu duruma itiraz ediyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun. Bu tutarı ödemeyi kabul etmiyorum. İletişim: 541416****, e-posta: b**@gmail.com
"Keşke şikayet etmeden sorunumuz çözülse. Neyse teşekkürler."
Dün Vodafone'da alacak sorgulaması yaptım ve 177 lira alacağım olduğunu gördüm. Hatta ondan önce bana 'Alacak sorgulamak isterseniz buraya bakın.' şek...
+90 *****56 07 02 numaralı kişi tarafından arandım. Yanlışlıkla faturamı ödediğini söyledi ve Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde ödenmiş olarak görünüyordu. Vicdani bir sorumluluk hissederek, faturamın tutarını kendisine geri gönderdim. Ancak bu aşamadan sonra Vodafone Yanımda uygulam...
Vodafone uygulaması aracılığıyla bilgim dışında ve onayım olmaksızın 3100 TL tutarında bir daha ki ay ise 1500 TL bir para çıkışı yapılmıştır ve bu işlem ben bu nedenden faturasız hatta geçmeme devam edilmeye çalışılmaktadır. Herhangi bir onay kodu almadan ve onayım olmadan güvenlik açığını kullanar...
"Sık sık kampanya değişikliği için aranmak dışında memnunum. Teşekkürler..."
Vodafone faturalı hattım kullanımı aştınız diye 130 TL'lik faturam 280 TL geldi. Hiçbir fazla kullanımım yok aşıma dair mesaj yok ama fatura bu şekild...
Vodafone mobil ödeme limitim olmasına rağmen kullanamıyorum. Limitimi önce 2750 TL ayarlayıp sonrasında 1000 TL'ye düşürüldü fakat ona rağmen bu tutarı kesinlikle kullanamıyorum kullandırtmıyor. Lütfen yardımcı olur musunuz. Hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum.
Merhabalar, 05.01.2024 tarihinde 225 TL tutarındaki faturam, üç ayrı banka hesabımdan tahsil edildi. Çekildiği günden bugüne, iki faturamın iadesi için süreç başlattım; ancak 10 günü geçmesine rağmen henüz iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece kayıt açıldığı söyleniyor ve mağduriy...
"Bir gün içinde geri dönüş sağlandı, ilgi ve alakanız için teşekkürler"
13.01.2024 Cumartesi günü saat 11.21'de bu ayın 15'inde bitecek olan tarifemi değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve cevaplayan hanımefendi b...
Vodafone, dört ay önce faturam yenilendiğinde 95 TL idi. İlk ay 170 TL, son üç aydır ise 136 TL fatura geldi. Vergi olarak 40-45 TL eklenmesi ne kadar doğru? Konuşmalar kayıt altına alınıyorsa, lütfen inceleyin. İlk 12 ay için sabit 106 TL geleceği söylendi. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
