Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eyyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

profile
Eyyüp
04 Kasım 2025 08:13
351
Eyyüp'ün Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanız için teşekkürler. 😊😊”

Vodafone FreeZone Premium üyeliğim bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilendi. Üyeliğin yenilenmesini istemiyordum ve bana öncesinde en az 3 gün önceden bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise, ancak bir sonraki ay için iptal işlemi yapılabildiğini gördüm. Şu an için 79,00 TL tutarında bir ücret tahsil edilecek.

Müşteri numaramın son 4 hanesi: 3536. Üyeliğimin hemen iptal edilmesini ve tahsil edilecek olan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, otomatik yenileme öncesinde bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşadım ve bu konuda da çözüm bekliyorum.

04 Kasım 2025 08:24 (Şikayetten 11 dakika sonra)
04 Kasım 2025 17:19

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

04 Kasım 2025 18:40
Eyyüp
Eyyüp
04 Kasım 2025 19:30

İlgi ve alakanız için teşekkürler. 😊😊

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Aralık 2024 00:28
878
5
Bahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bahattin
14 Ağustos 2025 14:29
1.994

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Paket Aşımı Mağduriyeti

profile
Yüksel
27 Ekim 2025 15:23
214
bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-magduriyeti-1.jpg
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 09:39
150
"Şikayet etmeden önce sorun giderilse daha çok memnun olurdum. Sorun giderildiği için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri