Vodafone Genç FreeZone Tarifemde 1.705 TL'lik Aşırı Fatura

Ben öğrenci bir bireyim ve Vodafone Genç FreeZone tarifesini kullanıyorum. Faturamın yaklaşık 230 TL civarında gelmesini beklerken, 1 Ocak kesim tarihli faturam 1.705 TL gibi olması gerekenin çok üzerinde bir tutarla çıkarılmıştır. Beklediğim tutarla gelen fatura arasındaki bu büyük fark, özellikle öğrenci olmam sebebiyle beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim ancak faturanın neden bu kadar yüksek geldiğiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve hiçbir çözüm sağlanmadı. Hat bilgilerim sistemlerinizde kolayca bulunabilmesi için numaramın son hanesinin 8538 olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Öğrenci olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu faturanın detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya fazla yansıtılan ücretlerin iptal edilerek faturamın gerçek tutarına çekilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.