Kahve Dünyası Çikolatasında Küflü Fındık Ve Hijyen Sorunu

16.03.2026 tarihinde saat 18.50 civarında A101 marketinden Kahve Dünyası markalı tam bol fındıklı sütlü çikolata (çok çok bol %30 bütün fındıklı olarak belirtilen ürün) satın aldım ve aynı gün saat 22.00’de ürünü açıp tüketmek istedim. Çikolatayı denediğimde içindeki fındıkların küflü ve bozulmuş olduğunu, fındık zarlarının da temizlenmediğini fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından ciddi bir sorun oluşturdu hem de çikolatanın tadını tamamen bozdu.

Kendini kaliteli, yerli bir marka olarak konumlandıran Kahve Dünyası’ndan böyle düşük kalitede, küflü fındık içeren bir ürün görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı. A101 tarafı bu gibi durumlarda tedarikçi firma ile görüşmem gerektiğini söyleyerek konuyu Kahve Dünyası’na yönlendirdi, ancak firmaya doğrudan ulaşmayı başaramadım.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili olarak Kahve Dünyası’ndan açıklayıcı bir geri dönüş, özür ve sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.