Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
FreeZone
Vodafone FreeZone Kampanyalarında İndirimlerin Faturaya Yansımaması

ID:35245374

Vodafone FreeZone Kampanyalarında İndirimlerin Faturaya Yansımaması

İlayda

Vodafone

20 Şubat 16:59

130

Vodafone FreeZone abonesi olarak “FreeZone'lulara 3 ay ücretsiz Spotify üyeliği” ve “FreeZone'lulara 3 ay ücretsiz Netflix üyeliği” kampanyalarına katıldım. Kampanya kapsamında Spotify için en fazla 99 TL, Netflix için ise 190 TL olmak üzere toplam 299 TL’ye kadar indirim yapılacağı açıkça belirtilmişti. Spotify ve Netflix ödemelerimi de bu kampanyalar doğrultusunda faturama yansıttım.

Ancak 16 Ocak ve 16 Şubat tarihleri arasını kapsayan telefon faturamda bu kampanyalardan kaynaklı hiçbir indirim görünmemektedir. Yani belirtilen 299 TL’lik indirim faturama hiç yansıtılmamıştır. Kampanyalara ocak ayının sonu ve şubat ayının başlarında katılmış olmama ve ödemeleri faturaya yansıtmama rağmen herhangi bir indirim uygulanmaması mağduriyete neden olmuştur.

Vodafone’dan, adı geçen kampanyalar kapsamında faturama yansıtılması gereken indirimlerin eksiksiz olarak uygulanmasını, ilgili dönem faturamın düzeltilmesini ve haksız olarak tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

20 Şubat 19:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Netflix Kampanyasında Ücretsiz Söz Verilen Ücret Haksızca Kesildi

Sümeyye

Vodafone

10 Şubat 23:01

566

Vodafone’un Netflix kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında Netflix ücretinin üç ay boyunca faturama yansımadan, ücretsiz olarak kullanacağım söylenmişti. Ancak ikinci ayda, Şubat dönemine ait faturamda Netflix ücreti olarak 380 TL yansıtıldığını gördüm ve faturamın güncel tutarı 750 TL oldu. ...

vodafone-netflix-kampanyasinda-ucretsiz-soz-verilen-ucret-haksizca-kesildi-2.jpg

vodafone-netflix-kampanyasinda-ucretsiz-soz-verilen-ucret-haksizca-kesildi-1.jpg

1 Destek

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Pay Kampanyasında İade Edilen Ücret Hesabıma Geçmedi

Sena

Vodafone

04 Aralık 2025 12:45

568

"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"

vodafone-pay-kampanyasinda-iade-edilen-ucret-hesabima-gecmedi-2.jpg

vodafone-pay-kampanyasinda-iade-edilen-ucret-hesabima-gecmedi-1.jpg

FreeZone Netflix Kampanyasında Haksız Ücretlendirme Ve Tam İade Talebi

Kübra

Vodafone

01 Şubat 00:25

408

Vodafone FreeZone’un 3 ay ücretsiz Netflix kampanyasından yararlanmak için 31.01.2026 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden Netflix üyeliği başlattım. Kampanya gereği ilk 3 ayın ücretsiz olması gerekirken, kısa süre sonra 379,99 TL tutarında ücretin faturama yansıtıldığına dair SMS aldım. Ücretli ...

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-5.jpg

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-4.jpg

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-3.jpg

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-2.jpg

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Netflix Kampanyasında Ücretsiz Ay Ücreti Faturama Yansıtıldı

Kaan

Vodafone

04 Aralık 2025 00:35

418

"Çözüldü teşekkürler"

FreeZone Netflix Kampanyasında Yanıltıcı Ücretlendirme Ve İade Talebi

Canberk

Vodafone

12 Şubat 21:49

207

12.02.2026 tarihinde Vodafone FreeZone kapsamında sunulan 3 ay ücretsiz Netflix kampanyasından yararlanmak için Yanımda uygulaması üzerinden Netflix üyeliği başlattım. Kampanya şartlarına göre ilk 3 ay boyunca ücret yansıtılmaması gerekirken, kısa süre sonra 289,99 TL tutarında ücretin faturama yans...