to read complaints and reviews, or file yours.1 Günlük Kullanımda Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
Vodafone FreeZone tarifesine dün geçiş yaptım ve sadece 1 gün içinde iptal etmek istedim. Ancak bana 450 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Herhangi bir belge ya da detaylı açıklama sunulmadı, sadece mağazada bu tutarın ödenmesi gerektiği söylendi.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sonuç değişmedi. 1 gün gibi çok kısa bir süre için bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılması bana haksızlık gibi geliyor. İnsanlara karar vermeleri için makul bir süre tanınması gerektiğini düşünüyorum. 1 gün içinde yapılan iptallerde cayma bedeli alınmamasını veya en azından daha makul bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Adım: O**** Z***
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
