Vodafone FreeZone kullanamıyorum

Vodafone FreeZone hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdurum. Faturalarım her ay 1500 TL’den aşağı gelmiyor ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum. Ayrıca mobil ödemeyi kapatmama rağmen uygulamalar üzerinden hala para çekiliyor. Bu konuyu def...

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. T. C. Kimlik numarası, ad-soyad ve e-posta bilgilerimi değiştirmek istiyorum. Ancak bu işlemleri online olarak gerçekleştiremiyorum ve nasıl yapacağım konusunda bilgi bulamıyorum. Talebimin acil olarak çözülmesini istiyorum. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve müşteri n...

Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve son 8 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı her hafta çeviriyorum. Ancak her seferinde sadece indirim çeki çıkıyor, internet hakkı tanımlanmıyor. Şimdiye kadar toplam 8 defa denedim ve hiç internet kazanamadım. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişi...

Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Kartal Petrol İş Caddesi Raman Sokak’ta yaklaşık 2 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Sorunun sadece bugün başladığını...

Vodafone FreeZone faturalı hat müşterisiyim. Tarifem kapsamında sınırsız iletişim pass paketi bulunmasına rağmen, internet paketim bittiğinde WhatsApp, Telegram, Messenger gibi hiçbir iletişim uygulamasını kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetl...

Artık resmen benimle alay ediliyor. Vodafone FreeZone kaydı yapamıyorum. Oğlum için sürekli hata veriyor. Daha önce de bir şikayet talebi oluşturdum, önceki hattınızda bir kullanıcı tanımı bulunuyor dediniz. Önceki operatörümle görüştüm, otomatik silindiği söylendi. Aradan bayağı bir vakit geçti. Hâ...

Vodafone 60GB FreeZone Güzelliği internet paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 19 yaşında kendi adıma ilk defa hat aldım. Daha önce babamın adına kayıtlı bir hattı kullanıyordum ve o hatta bu sorun yaşanmıyordu. Tüm şartları ve gereksinimleri yerine getirmeme rağmen yaklaşık 3 ...

Vodafone FreeZone hattımda, ücretsiz 24 saatlik sınırsız internet paketini 20 gündür aktif edemiyorum. Paketi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, her seferinde "beklenmedik hata oluştu" uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi...

Vodafone FreeZone tarifesi kullanıyorum. Dün Vodafone Çarkı çevirdim ve 3 GB internet kazandım; ancak 2 saat sonra kontrol ettiğimde hediyem hattıma tanımlanmamıştı. Hattım faturalı ve numaramın son 4 hanesi 5540. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım...

Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlı ve ben 19 yaşındayım. FreeZone’a geçmek istiyorum ancak yaklaşık 10 aydır https://www.vodafone.com.tr/lead/hattini-uzerine-tanimla adresinden başvuru yapmaya çalıştığımda “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Tekrar deneyiniz.” hatası ile karşılaşıyorum. Hat...

Vodafone FreeZone'a geçmeme rağmen FreeZone paketinin özelliklerinden yararlanamıyorum. FreeZone üyesi olduğumu ve hangi özelliklerden faydalanabileceğimi göstermesine rağmen, özellikle bu paketi yükledim. Sınırsız sosyal medya ve sınırsız WhatsApp paketi olmasına rağmen kesinlikle kullanmama izin v...

Vodafone faturasız hattım için kullanıcı tanımlama işlemi yapmak istiyorum ancak hem Tobi Yanımda uygulaması üzerinden hem de Chrome tarayıcısı ile web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak “tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. 1 gün içinde toplam 5 kez ...

Vodafone’dan hediye olarak verilen 40 GB FreeZone Güzelliği paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Ağustos’tan bu yana, hediye edilen 40 GB interneti hiç kullanmamama rağmen, internet kullanımlarım kendi tarifemden düşülmeye devam etti ve bu nedenle aşım ücretiyle karşılaştım. Ayrıca, Eylül’...

1 Ağustos’ta Samsun Atakum Türk İş Vodafone bayisinden FreeZone güzelliği kapsamında faturalı hatta geçiş yaptım. Bayide çalışan görevli, 26 yaş altı gençlere özel 40+40 toplam 80 GB internetli bir paket olduğunu ve Ağustos ayına özel bu kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. Özellikle ikinci 40 G...

Merhaba, ben daha önce Şikayetvar'da yazmıştım ve bana çözüm olarak müşteri temsilcisi, mevcut hat sahiplerinin FreeZone olamayacağını, sadece yeni geçenlerin olabileceğini söylemişti. Ancak şu an görüyorum ki kuzenlerimin çoğu mevcut hat sahibi olmasına rağmen FreeZone'a geçmiş. Bu durumda Vodafone...

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. FreeZone sayfasında, tarifem devam ettiği sürece her ay tarifemdeki kadar ek internet hakkı tanımlanacağı açıkça belirtilmektedir (ek’te ekran görüntüsü). Ancak tarafıma yalnızca “24 saat geçerli sınırsız internet paketi” sunulmakta, sayfada vaat edilen “tarifemdek...