Vodafone FreeZone kullanamıyorum

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Frozen faturalı hattımı Şanlıurfa Eyübiye Selçuk Mahallesi 3622. Sokak Kapı No: 115 Daire: 2 adresinde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internete erişim, iletişim ve mesajlaşma dahil hiçbir hizmetten düzgün şekilde faydalanamıyorum. Sinyal tamamen yok denecek kadar zayı...

Vodafone’a bu ay geçiş yaptım ve hattıma otomatik olarak tanımlanan 40 GB ve +20 GB Genç Paketi (FreeZone Güzelliği) kapsamında internet kullanamıyorum. Paketlerim görünmesine rağmen internet erişimi sağlayamıyor, bunun yerine aşım ücreti uygulanıyor. Sorun Vodafone’a geçiş yaptığım günden beri deva...

Merhabalar, ben Vodafone FreeZone’a geçmek istiyorum fakat sistemde sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Vodafone yetkililerine sesleniyorum: Lütfen bu sorunu en kısa sürede çözünü...

Vodafone FreeZone tarifesiyle kullandığım, 0477 ile biten hattımda yaklaşık 15 gündür ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce aylık 135 TL olan faturam, müşteri temsilcilerinin farklı, eksik ve yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle 493 TL’ye yükselmek zorunda kaldı. Üstelik bana verilen taahhütler...

Vodafone'da 5 GB FreeZone Güzelliği faturalı paketini kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine 2 gün kaldı. Şu anda paket için vergiler dahil 250-300 TL arasında ödeme yapıyorum. Yeni sunulan paketlerde ise örneğin 30 GB için yaklaşık 500 TL gibi çok yüksek fiyatlar teklif ediliyor. Öğrenci olmama rağmen...

Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce taşıdım ve FreeZone tanımlaması yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattıma FreeZone tanımlaması yapılmadı. Öğrenci olduğum için özellikle FreeZone kullanmak istiyorum ve bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece dün bile 4 kez aram...

Vodafone FreeZone 15 GB tarifesini kullanıyorum ve son zamanlarda faturalarımın 450-500 TL aralığında gelmesinden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair herhangi bir açıklama alamadım. Konu ile ilgili Vodafon...

22 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden FreeZone hattıma kullanıcı tanımladım ve hediye sosyal pass tarifesinin tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hediyem hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çö...

Vodafone FreeZone faturalı hattımda, kullanıcı tanımlaması yapmama rağmen 10 GB internet hakkım tanımlanmadı ve her ay Bynogame cüzdan bakiyesi kampanyasını da görüntüleyemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında uygulamanın gün...

Vodafone Genç FreeZone hattı kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra faturam bir anda 480 TL'ye çıktı, şimdi de 1200 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve müşteri hizmetlerinden de destek alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve maddi olarak bu ödemeyi karşıl...

Vodafone faturalı FreeZone tarifesinde, paketim dahilinde olan sınırsız iletişim özelliğini kullanıyorum. Tarifemi ilk aldığım günden beri “sınırsız” olarak sunulan internet paketimin, aslında internetimden harcama yaptığını fark ettim. Paketim 325 TL civarında, vergilerle birlikte ödemekteyim. Anca...

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone FreeZone paketimin 12 ay sabit fiyat taahhüdü sona erdi ve yeni bir fatura paketine geçiş yaptım. Eski paketimin süresi dolduktan sonra, kullanmadığım döneme ait 1080 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu durum üzerine 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle iki defa g...

Vodafone FreeZone hattımı Çankırı Yapraklı Çakırlar Köyü’nde yıllardır kullanıyorum ve sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Yakınlarıma ve çevreme ulaşamıyorum, iletişim kurmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim ancak herhangi bir çözüm üretilme...

Vodafone FreeZone hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdurum. Faturalarım her ay 1500 TL’den aşağı gelmiyor ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum. Ayrıca mobil ödemeyi kapatmama rağmen uygulamalar üzerinden hala para çekiliyor. Bu konuyu def...