Ana Sayfa
TurkNet
Modem
Vaat Edilen 35/12 Mbps Hızlar Asla Sağlanmadı, Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Yok

ID:35020166

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 35/12 Mbps Hızlar Asla Sağlanmadı, Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Yok

Ömer

TurkNet

28 Ocak 22:46

428

Yaklaşık 2025’in 11. ayından beri TurkNet abonesiyim ve 35 Mbps download, 12 Mbps upload hız vaadiyle hizmet almama rağmen, özellikle upload tarafında hiçbir zaman bu hızlara yaklaşamadım. En iyi denilen zamanlarda bile upload hızım 3 Mbps’i geçmedi, çoğu zaman da bunun altında kaldı ve bu durum interneti sağlıklı şekilde kullanmamı imkansız hâle getirdi.

Son 10–11 gündür ise “bölgenizde çalışma var” denilerek internet bağlantım neredeyse tamamen kullanılamaz hâle getirildi. Sürekli kopmalar, aşırı hız düşüşleri ve istikrarsız bağlantı yaşıyorum. Buna rağmen defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme karşın, her seferinde “modem yeni açıldı, kendine gelsin” gibi ciddiyetten uzak bahanelerle geçiştirildim; ne fiziki bir kontrol yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

4902759 numaralı aboneniz olarak, yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana vaat edilen hızların hiçbir şekilde karşılanmamasını ve son günlerde yaşadığım aşırı mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum. Sunulan hizmetin derhal söz verilen değerlere çekilmesini, bölge çalışması gerekçesiyle ortaya çıkan bu uzun süreli sorunların acilen giderilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

vaat-edilen-3512-mbps-hizlar-asla-saglanmadi-surekli-kopmalar-ve-cozum-yok-2.jpg

Destekleyenler

Recayi

1 Destek

Ömer

01 Şubat 17:15

27 ocakta bitecek arıza 5 şubata uzatıldı bekleyelim derken şimdi de 28 şubata uzatıldı bizi geçiştirmek için her şeyi yapıyorlar ama asla vaat ettikleri hızı ulaştırmak için bir çalışmaları yok her gün dahada kötüye gidiyor internet hızımız

Ömer

07 Mart 16:12

28 şubatta biteceği söylenen genel arıza önce 7 Mart az önce görüştüm 16 marta uzatılmış halen bizimle dalga geçmeye devam ediyorlar yaklaşık 50 gündür bu şekilde öteliyorlar tarihleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen 75 Mbps Hıza Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yusa

TurkNet

10 Ocak 21:58

1.167

TurkNet’e abone olmadan önce hattımda 75 Mbps’e kadar hız alabileceğim söylendiği için bu paketi tercih ettim. Ancak abonelik başladıktan sonra uzun süre 12 Mbps civarında hız gördüm, şu anda da en fazla 16–25 Mbps arasında hız alabiliyorum. Söz verilen 75 Mbps hıza bir türlü ulaşılamadı. Bir yılı ...

soz-verilen-75-mbps-hiza-ulasilamiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

soz-verilen-75-mbps-hiza-ulasilamiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Eksikliği Ve Yavaş İnternet Hızı

Emre

TurkNet

31 Aralık 2025 23:30

908

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak aldığım hizmet, verilen vaatlerin çok ama çok gerisinde kalıyor. İnternet hızım neredeyse sürekli sorunlu; özellikle akşam saatlerinde bağlantı resmen sürünüyor. Basit bir video izlemek, dosya indirmek ya da herhangi bir çevrim içi işlem yapmak bile zaman zaman ...

Fiber İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor Ve Müşteri Desteği Çözüm Sunmuyor

M. Gökhan

TurkNet

02 Ocak 14:43

320

23/12/2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden başvurduğum 1 Gbps fiber internet hizmetim çeşitli bahaneler öne sürülerek bir türlü bağlanmadı. Bu süre içinde interneti hiç kullanamadım ve her defasında sorunları kendi çabalarımla anlamaya ve çözmeye çalışmak zorunda kaldım. TurkNet’in yaklaşımı maal...

fiber-internet-baglantisi-saglanamiyor-ve-musteri-destegi-cozum-sunmuyor-1.jpg

TurkNet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği!

Ufuk

TurkNet

12 Ocak 22:10

332

Uzun süredir TurkNet fiber abonesiyim ve daha önce yaşamadığım kadar sık ve uzun süreli kesintiler sebebiyle artık internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim. Özellikle Ağustos 2025’ten beri neredeyse her ay düzensiz zamanlarda yaşanan kesintiler yüzünden 1–2 gün boyunca tamamen ...

Kamer sonuçtan hiç memnun değil

12 Gün Boyunca Süregelen Düşük Hız Ve Kesintiler İçin Kalıcı Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Kamer

TurkNet

07 Ocak 17:09

558

TurkNet üzerinden 35 Mbps download, 15 Mbps upload hızında internet kullanıyorum. 26 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 12 gündür kesinti ve çok düşük hız sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde internet hızım zaman zaman 35 Mbps seviyesinden 0,3 Mbps değerine kadar düşüyor. Bu sorun günün her saat...