Vodafone FreeZone internetimi kullanamıyorum

30.08.2025 tarihinde Vodafone FreeZone Güzellikleri faturalı hat kampanyasına geçiş yaptım. Kampanyaya geçerken bana 60 GB internetin sözleşme boyunca her yerde kullanılabileceği bilgisi verildi. Ancak kampanyadan yararlanmaya başladıktan sonra, 60 GB internetin sadece belirli uygulamalarda geçerli ...

Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri’ne, Konu: Tarife Bilgilendirme ve Mağduriyet Şikayeti Sayın Yetkili, Hattım ile ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi talebiyle bu şikayet metnini yazıyorum. Yakın zamanda Vodafone tarafından aranarak, 12 ay taahhütlü bir tarife önerisi sunuldu. Görüşmede, t...

Vodafone FreeZone mobil internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır dışarıda mobil veriyle internete bağlanmaya çalıştığımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Sayfalar çoğu zaman hiç açılmıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum ve son 2 ayım kaldı, taahhüdümün bitmesini adeta iple çekiyorum. Hem Pendik'te yaşadığım evde hem de şu an misafir olarak bulunduğum Esenyurt Akevler Mahallesi 1076 Sokak'ta telefonumda ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyoru...

Vodafone FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. Bu ay faturam henüz yenilenmemesine rağmen, internet paketim olmasına karşın aşım yapılmış ve 1200 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha önce de benzer aşım sorunları yaşamıştım ancak bu kadar yüksek bir tutarla ilk kez karşılaşıyorum; genelli...

Ben FreeZone'lu olduğum halde FreeZone Güzellik Paketi 30 GB kullanıyorum. WhatsApp ve Youtube.com sınırsız deniyor; ancak internetimi açtığımda sürekli aşım yapıyor. İnternet paketimde hâlâ 28 GB internetim olduğu görünüyor fakat açtığımda aşım uyarısı alıyor ve kullanamıyorum. Lütfen bu sorunu düz...

Vodafone hattımda ek paket olarak 10GB olmasına rağmen aşım yaptınız uyarısı geldi. Girip baktığımda aşım paketi yüklenmiş gözüküyordu. Halbuki hattımda internet mevcuttu. Bunun üstüne müşteri temsilcisiyle konuştum yanlışlık olmuştur muhtemelen, şu an kullandığınız internet 10GB olan internetten gi...

Vodafone 8 GB FreeZone güzelliği paketini kullanamıyorum. 8+8 16 GB olan internet paketimdeki yurt içi 8 GB'yi bitirdim ve 'internetin bitti' diye mesaj geldi. Ben de 8 GB FreeZone paketim ne ara bitti diye baktım. Hâlâ 8 GB doluydu, yani hiç harcamamışım. Ama şu an internetin bitti diye mesaj geliy...

Vodafone FreeZone 40 GB İnternet Hediyemi Kullanamıyorum. 2 ay önce bu paketi satın aldığımda 80 GB internet kullanabilirsiniz ayrıca sınırsız sosyal medya paketiniz var dendi. Fakat sosyal medya 40 GB internetimden yiyor ve 40 GB hediyemi kullanamıyorum. Her ay 810 TL'ye mağdur ediliyorum. Artık mü...

Vodafone 8 GB FreeZone Güzelliği Paketi kullanmaktayım. Sosyal medya ve bazı oyunlarda geçerli olan internetim kullanılmıyor, normal internetten gidiyor. Ve sözde akıllı durma özelliği olan tarifem, bir kez aşım dolayısıyla fazla fatura geldi. Demem o ki, hem sosyal medya internetini kullanamıyorum ...

Vodafone müşterisiyim ve son 5 paket yüklememde ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketlerimin içinde yer alan FreeZone internet hakkı, tanıtıldığı gibi sosyal medya ve oyun platformlarında kesinlikle kullanılmıyor. Örneğin 40 GB internet yüklediğimde 20 GB’si FreeZone olarak geliyor, fakat Instagram, Yout...

Vodafone kadar ilginç bir operatörle daha önce karşılaşmadım. Bedava olan FreeZone paketlerinden dün hesabıma tanımladım, internetim olmadığı için kullanmak istedim fakat interneti hiç kullanamıyorum. Kendi tarifemde internet olmadığı halde, sistem sürekli aşım paketi yükleyip duruyor. Hesabımda 22 ...

Ben 9 Mayıs günü Vodafone'dan bir paket satın aldım. Aldığım paketin içinde 10 GB sosyal ve oyun, 10 GB ise data internetim ve WhatsApp sınırsız olma özelliği vardı. Paketin ismi 'Tam Senlik Paket 10GB+10GB FreeZone'. Paketi satın aldığım zaman sosyal ve oyun kullanımlarımda 10 GB'dan, bunların dışı...

+1

Vodafone FreeZone 60 GB Instagram, TikTok, PUBG Mobile, Zula Mobile, Free Fire, Discord ve Teamfight Tactics ile League of Legends'ın tadını çıkar demesine rağmen, internetim olmadığında PUBG'ye girdiğimde sınırsız paket yerine kendi internetimi kullanmaya çalışıyor ve kullanamıyorum. İnternetim var...

Vodafone Mobil uygulamasından aldığım 20GB+20GB FreeZone paketimin FreeZone internetini kullanamıyorum. Belirtilen uygulamalarda (TikTok, Instagram) harcamama rağmen FreeZone internetimden değil de normal internetimden gidiyor. Lütfen durumuma acil çözüm TikTok'ta da hediye var deyip kendi interneti...

Vodafone red sınırsız video 40 GB kullanıcısıyım. 40 GB FreeZone güzellik paketim olmasına rağmen TikTok uygulamasını kullanırken internet paketimden yiyor. Bununla alakalı talep oluşturdum. Ama bir sorun olmadığını belirttiler. FreeZone paketimden yararlanmıyorum ve yardımınızı bekliyorum.

Vodafone FreeZone Güzelliği 20+20 tarifesine yeni geçtim. 20 GB internet bitince tarifenizin %100'ünü kullandınız mesajı geldi. Kontrol ettim, hâlâ diğer 20 GB duruyor ve müşteri hizmetlerini arayınca internetim olmadan FreeZone paketini kullanamayacağım söylendi. İnternetimi kullanmam için internet...