to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 tarihinde E-bebek online satış kanalı üzerinden Baby Plus Capitan travel sistem bebek arabası satın aldım. Ürünü aldığım dönemde hamile olduğum için bebek arabası Ocak 2026 tarihinde ilk kez kullanıldı. İlk kullanım sırasında kaldırıma çıkartırken, pusetin takılı olduğu mekanizmanın kendiliğinden katlandığı ve ürünün güvenli şekilde kullanılmasının mümkün olmadığı ortaya çıktı.
Bunun üzerine ürünü 30 Ocak tarihinde en yakın E-bebek mağazasına götürerek iade talebinde bulundum. Ürün teknik incelemeye gönderildi ve yaklaşık bir hafta sonra “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri teslim edildi. Bu karara itiraz ederek yeniden inceleme talep ettim. Ürün mağaza personelleri ile birlikte mağazada tekrar denendi, aynı sorun yeniden yaşandı ve bu durum mağaza çalışanları tarafından video kaydı ile kayıt altına alındı. Buna rağmen ikinci kez “kullanıcı hatası” gerekçesiyle ürün tarafıma iade edildi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiği söylendi.
Ürün ilk kullanımda arızalanmış olup herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu değildir. Ürün açıkça ayıplı mal niteliğindedir ve güvenli kullanım sağlamamaktadır. Bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım; ürünü güvenli şekilde kullanamadığım için bebeğimi içine koyarak dışarı çıkamıyor, hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkileniyorum. Güvenlik açısından risk teşkil eden bu ürün nedeniyle bebeğimin sağlığı konusunda endişe duymaktayım.
E-bebek online siparişim 5830****81 numaralıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında seçimlik haklarım çerçevesinde, ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu ürünün bedelinin tarafıma iadesini veya ürünün güvenli ve sorunsuz bir yeni ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2023 tarihinde Ebebek.com üzerinden aldığım Baby Plus Travel Sistem bebek arabasında ciddi sorunlar yaşıyorum. 22 Mayıs 2024’te ilk kez garantiye gönderdim. Sağ ön teker kırık ve frenler tutmuyor. Şimdiye kadar ürünü iki kez garantiye gönderdim. Son olarak dün mağazada kutu açılımı yaptık; ...
16 Ekim 2025 tarihinde e-bebek internet uygulamasından Joie İ-Muze Lx Travel Sistem bebek arabası (sipariş numarası: 5831****36) satın aldım. Ürün bir hafta sonra teslim edildi ancak ön iki tekerleği eksik geldi. Hemen e-bebek ile iletişime geçip iade talebinde bulundum. Ürünün kartonu yırtık geldiğ...
E-bebekten Nuna Niks markalı bebek arabası aldım. 18.08.2024 tarihinde, hamile olduğum dönemde, görünüşünü beğenerek aldım. Yanında araba puseti de satın aldım. 30 Kasım'da doğum yaptım. Hava şartları ve bebeğimin küçük olması nedeniyle sadece araba puseti kullandım. Yaklaşık bir ay önce bebek araba...
Baby Plus marka bebek arabasını yaklaşık bir buçuk yıl önce Ebebek’in online mağazasından satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca demiri çıktı ve tekerlekleri dönmemeye başladı. Bu sorunlar nedeniyle ürünü iki kez servise gönderdim. Son gönderimde, servis tarafından “kullanıcı hatası” denilerek ...
17.09.2025 tarihinde Metro Garden e-bebek şubesinden Kraft Magic Travel sistem bebek arabasını, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle kabin boy olarak satın aldık. Satış sırasında ürünün ağırlığı olduğundan daha az belirtildi ve bu nedenle yanıltıldık. Ürünü kullanmaya başladığımızda hem ağırlığı hem...
Yorumlar