Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
FreeZone
FreeZone Paketimde İnternet Aşımı Ve Yüksek Fatura Sorunu

ID:33143309

FreeZone Paketimde İnternet Aşımı Ve Yüksek Fatura Sorunu

Burçak

Vodafone

24 Temmuz 2025 13:25

1.183

Ben FreeZone'lu olduğum halde FreeZone Güzellik Paketi 30 GB kullanıyorum. WhatsApp ve Youtube.com sınırsız deniyor; ancak internetimi açtığımda sürekli aşım yapıyor. İnternet paketimde hâlâ 28 GB internetim olduğu görünüyor fakat açtığımda aşım uyarısı alıyor ve kullanamıyorum. Lütfen bu sorunu düzeltin. Bu yüzden ödemem gereken fiyatın iki katı kadar fatura geldi.

Gelişme

24 Temmuz 2025 12:54

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. 30 GB FreeZone Güzelliği paketim var ve bu paket kapsamında 30GB WhatsApp, Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarını kullanabileceğim belirtiliyor. Ancak bu sosyal medya uygulamalarını kullandığımda hem 30GB FreeZone Güzelliği paketimden düşüş olmuyor ve internetime baktığımda hala 28 GB internetim olduğu görünüyor ama sürekli aşım yapıyor

Vodafone

24 Temmuz 2025 13:38 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

24 Temmuz 2025 15:25

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Temmuz 2025 18:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Uygulama Kullanımına Rağmen İnternet Paketim Erken Tükeniyor Ve Sorunum Çözülmüyor

Gamze

Vodafone

23 Ekim 2025 17:26

705

Vodafone FreeZone Güzelliği 40 GB faturalı hattımda, 40 GB ana internet ve sınırsız uygulama kullanımı hakkım bulunmasına rağmen, Instagram, Youtube.com, Facebook ve WhatsApp gibi uygulamaları kullandığımda internet kullanımı ana paketimden düşüyor. Bu nedenle sürekli ek paket almak zorunda kalıyoru...

sinirsiz-uygulama-kullanimina-ragmen-internet-paketim-erken-tukeniyor-ve-sorunum-cozulmuyor-3.jpg

sinirsiz-uygulama-kullanimina-ragmen-internet-paketim-erken-tukeniyor-ve-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

sinirsiz-uygulama-kullanimina-ragmen-internet-paketim-erken-tukeniyor-ve-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

YouTube'a Özel İnternetimden Düşmeyen Kota Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Samet

Vodafone

24 Ekim 2025 13:39

156

Vodafone FreeZone paketimde 30 GB gibi bir miktar YouTube.com vb. geçerli internetim var ama YouTube.com'da yaptığım harcamalar normal her yöne intern...

Doğukan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FreeZone İnternet Paketinde Haksız Aşım Ücreti Sorunu

Doğukan

Vodafone

29 Eylül 2024 09:53

1.016

"Teşekkür ederim. İlgilenen kişi çok yardımcı oldu"

Sınırsız İnternet Vaadine Rağmen Yüksek Fatura Ve Paket Aşımı Sorunu

Miray

Vodafone

14 Eylül 2025 16:48

447

Vodafone’dan “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini, Youtube.com, Instagram, WhatsApp ve Twitter gibi uygulamaların ücretsiz olduğu belirtilerek aylık 920 TL’ye satın aldım. Ancak son 1 aydır, bu uygulamaları kullandıkça internet paketimden GB eksildiğini ve toplamda 9 günde 45 GB’lik kullanım göst...

sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-4.jpg

sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-3.jpg

sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-2.jpg

sinirsiz-internet-vaadine-ragmen-yuksek-fatura-ve-paket-asimi-sorunu-1.jpg

Büşra sonuçtan memnun değil

Sınırsız Paket Kullanımında Hızlı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Büşra

Vodafone

19 Eylül 2025 16:09

542

Vodafone’da “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimin internetten yemeyen uygulamalar (Instagram, WhatsApp, Youtube.com gibi) için geçerli olduğunu biliyorum ve genellikle bu uygulamaları kullanıyorum. Ancak buna rağmen 30 GB internetim hızla bitiyor ve aşım olacağına dair uya...