Geciken Teslimat, Solmuş Çiçekler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

14 Şubat günü Hizlicicek.com üzerinden saat 16.00–18.00 aralığında teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Buna rağmen sipariş ancak saat 22.00 civarında teslim edildi. Teslimat saatindeki bu büyük gecikme bir yana, ulaştırılan çiçek fotoğraflarda da görüleceği üzere solmuş ve kurumuş yapraklardan ibaretti; buna çiçek demeye bile utanıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve destek alamadım. Bu kadar anlamlı bir günde hem teslimatın bu kadar gecikmesi, hem çiçeklerin bu halde gönderilmesi, hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle gerçekten sinir bozucu bir süreç yaşadım. Kendisini karşısındaki insana değer vermeyen biri olarak göstermek isteyen herkes Hizlicicek markasını gönül rahatlığıyla tercih edebilir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu şikayetime açık ve net bir cevap verilmesini ve bu siparişe ilişkin ücretimin iadesini talep ediyorum.