to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Antakya Çekmece Mahallesi’nde Uzun Süreli Elektrik Kesintileri İş Ve Ev Hayatını Felç Ediyor
Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş.’nin Hatay Antakya Çekmece Mahallesi bölgesinde yaşanan uzun süreli elektrik kesintilerinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubat ayına girdiğimizden beri neredeyse her gün 10 saati bulan ve aşan kesintiler oluyor ve bu durum artık katlanılamaz bir hale geldi.
Bugün de elektrikler saat 16:00 civarında kesildi ve hâlâ gelmedi. Arıza hattını aradığımda önce 19:30’da geleceği söylendi, elektrik gelmeyince tekrar aradığımda bu kez 22:30 denildi. Sürekli saat erteleniyor, net bir bilgi verilmeden mağdur bırakılıyoruz.
Doğalgaz üzerine çalışan bir mühendislik firmasıyım ve projelerimi zamanında çizip göndermem gerekirken bu uzun süreli kesintiler yüzünden işimi yapamıyorum. Tüm işlerim aksıyor, mesleki anlamda ciddi zaman ve prestij kaybı yaşıyorum. Ayrıca evdeki elektrikli cihazlarımın da bu sık ve uzun kesintiler nedeniyle arızalanmasından endişe ediyorum.
Hem firma olarak işlerimin ağır şekilde aksaması hem de evimde yaşadığım risk ve sıkıntılar nedeniyle maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve bölgemizdeki bu elektrik kesintilerine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.03.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş.’nin Hatay Defne Çekmece Mahallesi’indeki kesintileri nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. 20 Ekim Salı günü saat 09.00’dan 22.00’ye kadar elektriklerimiz kesikti. 22 Ekim Perşembe günü ise 09.05’ten 22.20’ye kadar yine elektrik verilemedi. 23 Ekim Cuma günü de sabah 09.00’dan itibaren şu an 19.17 olmasına rağmen hâlâ elektrik gelmedi. Haftanın beş gününün üç gününde sabah saatlerinden geceye kadar elektriksiz bırakılıyoruz. Arıza için 186 ve diğer kanalları defalarca aramamıza rağmen sadece “ilgileniyoruz, ekipler sahada” denilerek geçiştiriliyoruz. Buna rağmen ekipler genellikle ancak akşam 20.00–21.00 gibi gelip 30–45 dakikada arızayı giderip gidiyor. Gün boyu kesinti yaşanmasına karşın sorunun bu kadar kısa sürede çözülüyor olması, arızaların zamanında ve düzgün şekilde ele alınmadığını düşündürüyor. Toroslar Elektrik’ten başvuru ve arıza kayıtlarımızın alındığı ve tamamlandığına dair, ayrıca planlı elektrik kesintisiyle ilgili bilgilendirme SMS’leri almamıza rağmen pratikte saatlerce, hatta tüm gün süren kesintiler yaşamaya devam ediyoruz. Sistemlerinde “alındı” ya da “tamamlandı” olarak görünen bu kayıtlar ile sahadaki gerçek durum birbiriyle örtüşmüyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Bu kesintiler nedeniyle buzdolabındaki yiyeceklerimiz bozuldu, elektrikli cihazlarımız arıza vermeye başladı ve tüm işimiz aksadı. Bizim şirketten beklentimiz, sürekli bahanelere sığınılmadan, arıza ya da bakım gibi sallama cevaplar verilmeden, kesintilerin kalıcı olarak giderilmesi ve sorunsuz bir şekilde elektrik hizmeti almamızdır. Yaşadığımız bu tekrar eden uzun süreli kesintilerin nedenlerinin net şekilde açıklanmasını, bölgemizdeki altyapı sorununun acilen kalıcı olarak düzeltilmesini ve bundan sonra bu denli uzun ve sık kesintilerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
