Yağmurda Su Geçiren Bot Ve İade/Değişim Reddi

19.11.2025 tarihinde Slazenger.com.tr üzerinden 37 numara Slazenger Habit kadın cırt cırtlı siyah bot satın aldım ve ürün yaklaşık 3 gün içinde tarafıma teslim edildi. Botu ilk kez Ocak ayında yağmurlu bir havada giydiğimde, yanlardan su almaya başladı ve ayaklarım tamamen ıslandı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, üründe “su geçirmez” ibaresi olmadığını, bu nedenle iade veya değişim yapamayacaklarını, sadece ürünü incelemeye alabileceklerini ve 15 gün incelemede kalacağını, değişim ya da iade için garanti veremeyeceklerini söylediler. Botu insanlar zaten yağmurlu, soğuk havalarda giymek için alıyor; buna rağmen ilk yağmurda su geçirmesi ve üzerine bu şekilde bir yaklaşım ile karşılaşmam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 1099 TL ödeyip aldığım bir botun bu kadar kısa sürede ilk kullanımda su alması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, su geçiren bu botun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sorunsuz bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.