
FreeZone Güzelliği Paketi Tanımlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Vodafone 60GB FreeZone Güzelliği internet paketiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tüm şartları ve gereksinimleri yerine getirmeme rağmen, ek paketler bölümünde ve sosyal medyada geçerli olan FreeZone Güzelliği paketleri bana sunulmuyor. Tarife yeni Red 20 ye geçtim Sınırsız günlük int...
FreeZone Geçişi Sonrası 20 GB İnternetim Tanımlanmadı Ve Ek Ücret Yansıtıldı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden FreeZone’a geçiş yapmak için salı akşamı form doldurdum. Çarşamba sabahı FreeZone geçişimin onaylandığına dair S...
FreeZone Hediye İnternetim Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşadım

10 Ağustos Pazar gününden beri Vodafone hattımda 26 yaş altı FreeZone geçiş tanımlaması yapılmasına rağmen, tarafıma aylık hediye 20 GB internet tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde uygulamayı silip yükleme, Vodafone Yanımda uygulamasından güncelleme yapma, FreeZone y...
Paket Değişikliği Sonrası 50 GB FreeZone Hakkım Kayboldu, Çözüm Bekliyorum

Vodafone FreeZone hattımda eski paketimde her ay faturayla birlikte yenilenen 50 GB FreeZone ek paketim bulunuyordu. 2024 Yalın Fırsat 20GB paketine geçiş yaptıktan sonra bu 50 GB hakkım tamamen kayboldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni faturamda tekrar alabileceğimi söylediler anca...
Sosyal Medya Kullanımında İnternet Paketi Hatalı Ve Ek Ücretler Alınıyor

Vodafone FreeZone 40 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Paket kapsamında sosyal medyada (özellikle Instagram) harcadığım internetin, sosyal medyadan yemeyen 40 GB’lik kısımdan düşmesi gerekirken, sürekli olarak ana internet paketimden harcandığını fark ettim. Bu nedenle her ay ana paketim hı...
Paket Aşımı Sonrası 147 TL Ek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Vodafone FreeZone faturalı hattımda, tarifemin yenilenmesine bir gün kala 04.09 tarihinde saat 16:30’da paket aşımı mesajı aldım. O sırada telefonda g...
Faturam Sürekli Yüksek Geliyor, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

Vodafone FreeZone hattıma geçiş yaptığım günden bu yana her ay faturam, olması gereken tutardan çok daha yüksek geliyor. Normalde aylık 245 TL ödemem gerekirken, her ay yaklaşık 346 TL fatura kesiliyor. Faturamda sadece durdurma özelliği ve 49 TL vergi ücreti dışında herhangi bir ek paket veya hizme...
Vodafone FreeZone Paketi Uygulamalarda Eksik Çalışıyor, Ek Ücret İadesi İstiyorum

Vodafone FreeZone Güzelliği Paketi kapsamında, Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Discord, PUBG Mobile, Twitch gibi uygulamalarda internet kullanımımın bu paketten düşmesi gerekirken, yalnızca Instagram kullanımlarım paketten düşüyor. Özellikle TikTok, PUBG Mobile ve Discord uygulamalarında inter...
Vodafone FreeZone Kampanyasında Ek 20 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı

Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında 20 GB’lik FreeZone paketi satın aldım ve kampanya detaylarında belirtildiği gibi faturama ek 20 GB internet paketinin de hattıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak, ek internet paketi hattıma tanımlanmadı. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek FreeZone başvuru...
Söz Verilen FreeZone 60 GB Ek Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Vodafone faturalı hattım için, FreeZone 60 GB ek paketinin ücretsiz olarak tanımlanması amacıyla müşteri hizmetleriyle 31.08.2025 tarihinde görüştüm. Görüşme sırasında bu ek paketin hattıma tanımlanacağı belirtildi ancak paket hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığı...
Vodafone’da Vaat Edilen İnternet Paketi Eksik Tanımlandı, Aşım Ücretiyle Mağdur Oldum
1 Ağustos’ta Samsun Atakum Türk İş Vodafone bayisinden FreeZone güzelliği kapsamında faturalı hatta geçiş yaptım. Bayide çalışan görevli, 26 yaş altı gençlere özel 40+40 toplam 80 GB internetli bir paket olduğunu ve Ağustos ayına özel bu kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. Özellikle ikinci 40 G...
Ek Paket Seçiminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Bugün itibariyle Vodafone’a geçiş yaptım ve 40+40 GB FreeZone Güzelliği paketini kullanmaya başladım. Vodafone uygulamasına giriş yaptığımda tobi üzerinden karşıma FreeZone ek paketleri çıktı. Ben de ek olarak 20 GB seçeneğini seçtim. Ancak, 40 GB paketimin iptal olacağı ile ilgili herhangi bir bilg...
Vodafone Bayisinden Verilmeyen FreeZone Paketi Ve Mağduriyet

20 gün önce Siirt Kurtalan’daki Vodafone bayisinden tarife değişikliği yaptım. Bayi, kullanıcı adımı değiştirmem halinde ek paketlerde 40 veya 60 GB FreeZone güzelliğinin çıkacağını söyledi. Talimatlara uyarak kullanıcı adımı değiştirdim fakat herhangi bir ek paket tanımlanmadı. Bu süreçte defalarc...
İptal Edilen Ek Paketlerin Ücretinin Halen Faturama Yansıtılması Ve İade Sorunu

Yaklaşık bir yıldır Vodafone FreeZone müşterisiyim ve 07.05.2025 tarihinden itibaren Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım ek paketleri, Nisan ayında iptal etmeme rağmen her ay faturama düzenli olarak ek paket ücreti yansıtılmaya devam edildi. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetleriyle (topla...
Ek 40GB İnternet Paketi Ve Kullanım Detayları Hakkında Bilgi Eksikliği

Vodafone FreeZone güzelliği kapsamında hattıma tanımlanan ek 40GB internet paketiyle ilgili bir belirsizlik yaşıyorum. Bugün saat 8 civarında, internet paketimin bittiğini fark ettim ve aşım ücreti olarak faturama 145 TL yansıtıldı, ancak bu ücret daha sonra iade edildi. Fakat kullanımlarımda ekstra...
Onayım Olmadan Ek Paket Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Vodafone FreeZone faturalı hattımda bu hafta faturama 150 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan...
Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Kotası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum ve 40 GB’lik pakete geçtiğimden beri internetim hiçbir şekilde yetmiyor. Günlük kullanımımda video izlememem...
FreeZone Ek Paketlerine Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone ek paket sorunu, 26 yaşından küçük olmama rağmen FreeZone güzellikleri paketi yapamıyorum. Birçok kez FreeZone kullanıcı tanımlama yaptım anc...
FreeZone Ücretsiz İnternet Paketlerine Erişemiyorum

Ben FreeZone üyesi olmama rağmen, FreeZone'a özel ücretsiz olan 24 saat, 20 GB ve 3 GB internetten yararlanamıyorum. Ek paket al bölümünde FreeZone sekmesi görünmüyor. Abimin hesabına kendi telefonumdan giriş yaptığımda sekme görünüyor, ama kendi hesabımda görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca...
Vodafone FreeZone Paketi Tanımlanamıyor: Yaş Şartına Rağmen Paket Aktif Edilemiyor

Vodafone ek paket sorunu, 26 yaşından küçük olmama rağmen FreeZone güzellikleri paketi yapamıyorum. Birçok kez FreeZone kullanıcı tanımlama yaptım ancak hala ne bir mesaj geldi ne de o paketler görünüyor. Aynı pakete sahip arkadaşlarımın hepsi FreeZone güzelliği paketi aldı ancak bende hala çıkmıyor...
-
Arayan Kim 788
-
Askerfone 187
-
Aşım Ücreti 4.410
-
Borç 4.297
-
Cayma Bedeli 6.944
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.062
-
Engelli İndirimi 580
-
eSIM 1.693
-
Fatura 35.745
-
Faturalı Tarifeler 16.891
-
Faturasız Tarifeler 728
-
FreeZone 1.906
-
Güvenli Depo 448
-
Hat Başvurusu 3.598
-
Hat Devir 1.699
-
Hat İptali 3.786
-
Hat Ücreti 590
-
Hediye Çarkı 7.325
-
İçerik Servisleri 2.288
-
İnternet Paketi 3.753
-
Kampanya 6.073
-
Kolay Paket 3.008
-
Mobil İmza 828
-
Mobil İnternet 6.843
-
Mobil Ödeme 11.531
-
Numara Değiştirme 894
-
Numara Taşıma 9.280
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 857
-
Puk Kodu Öğrenme 82
-
Red 13.450
-
Red Business 140
-
Redbox 339
-
SIM Kartı 2.945
-
Sınırsız Paket 949
-
SMS 9.929
-
Şebeke 8.011
-
Taahhüt 10.351
-
Tarife Değişikliği 15.969
-
TL Yükleme 416
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.878
-
Yanımda 10.363
-
Yurt Dışı Paketleri 3.564

