to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 60GB FreeZone Güzelliği internet paketiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tüm şartları ve gereksinimleri yerine getirmeme rağmen, ek paketler bölümünde ve sosyal medyada geçerli olan FreeZone Güzelliği paketleri bana sunulmuyor. Tarife yeni Red 20 ye geçtim Sınırsız günlük internet ve WhatsApp paketleri ücretsiz olarak sunulurken, 60GB FreeZone Güzelliği paketi bir türlü tarafıma tanımlanmadı.
Hattımı il dışında okuyan yeğenim için 25 Eylül tarihinde online olarak faturalıya geçirdim ve herhangi bir ek ücret ödemedim. Paket başvurusu için Vodafone Yanımda uygulamasında ek paketler menüsünü kontrol ettim fakat ilgili paketi göremedim.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de farklı Vodafone bayilerine başvurdum. Ancak iki taraftan da herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Müşteri hizmetleri “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt verdi ve mağduriyetim giderilmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini, FreeZone Güzelliği paketinin bana da sunulmasını ve diğer kullanıcılarla aynı haklara sahip olmayı talep ediyorum. Videoda görünüyor. Paketin olmadığı Numaram: 0546*****52
Vodafone FreeZone Güzelliği 40GB tarifesini kullanıyorum. Paket kapsamında sınırsız sosyal pass, Video Pass ve müzik pass olmasına rağmen, Youtube.com üzerinden video izlediğimde internet kullanımım ana tarifemdeki internetten düşüyor. Kendi internet paketim bittiğinde ise ücretsiz olan FreeZone pak...
Vodafone 60GB FreeZone Güzelliği internet paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 19 yaşında kendi adıma ilk defa hat aldım. Daha önce babamın adına kayıtlı bir hattı kullanıyordum ve o hatta bu sorun yaşanmıyordu. Tüm şartları ve gereksinimleri yerine getirmeme rağmen yaklaşık 3 ...
Vodafone’dan 60 GB FreeZone Güzelliği kampanyasına katıldım ancak kampanya hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık 4 haftadır beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret öde...
Vodafone Red 40 Video Pass internet paketimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir kota aşımı ve ek paket ücreti problemi yaşıyorum. Tarifemde 40 GB inte...
Vodafone taahhüdümün bitmesi nedeniyle birkaç kez arandım, ardından ben de uygun bir zamanda Vodafone’u aradım. Telefonda önce güzelce bilgi verip ardından bana daha düşük GB’lı bir tarifeyi, “sizin için daha uygun” diyerek önerdiler. Ayrıca, “20 GB FreeZone Güzelliği” isimli ek paketin ücretsiz ola...
Yorumlar