Garanti Bankası'na Rıza Dışı Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi

Garanti Bankası kredi kartıma ait 2026 Şubat ekstresinde, rızam dışında ve herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın 1.101 TL tutarında “Kart Aidatı/Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtıldığını tespit ettim. İlgili kesinti, son dört hanesi 2020 olan kredi kartımdan alınmıştır.

Bu haksız kesintinin iadesi için bankanın müşteri hizmetlerini arayarak sözlü itirazda bulundum. Ancak yaptığım görüşmede tarafıma hiçbir çözüm sunulmamış, talebim dikkate alınmamış ve iade talebim gerekçesiz şekilde reddedilmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Yargıtay kararları gereğince, tüketiciye alternatif aidatsız bir kart sunulmadan yapılan bu tür kesintiler “haksız şart” niteliğindedir. Buna rağmen bankanın çözüm odaklı olmayan tutumu nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Kart aidatı adı altında alınan 1.101 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde tekrar bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.