to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Kampanyasında Ek 20 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı
Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında 20 GB’lik FreeZone paketi satın aldım ve kampanya detaylarında belirtildiği gibi faturama ek 20 GB internet paketinin de hattıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak, ek internet paketi hattıma tanımlanmadı. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek FreeZone başvurusu yaptım, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve paket güncellenince geleceği söylendi. Ancak 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve ek internet paketim tanımlanmadı.
Başvurumu online olarak yaptım ve sim kartımı Vodafone bayisinden aldım. Kampanya kapsamında aylık 239,20 TL ve 90 TL hat ücreti ödedim. Hattımın numarası 0543*****21’dir.
Ek internet paketimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben FreeZone ek paketim hattıma tanımlanmamış diyorum siz ise 1 aylık 20gb internet veriyorsunuz. Bana hediye internet vermek yerine sorunumu çözer misiniz lütfen.
