Vodafone FreeZone fatura bilgi

Vodafone FreeZone 18 Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye ilk geçtiğimde vergiler dahil toplam faturam 212 TL olarak geliyordu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aylar içinde faturama düzenli olarak zam uygulanmaya başlandı. Önce 250 TL, ardından 252 TL, daha sonra 270 TL ve bir ara 257 TL ...

Vodafone FreeZone hattıma ait Ocak ayı faturamın 270 TL civarında gelmesini beklerken 395 TL olarak kesildi. Aradaki farkın nedeni olarak ek paket ve telsiz kullanım ücreti yansıtıldığı söylendi. Bu kalemler faturaya bilgim dahilinde olsa da, bu tutarın bu kadar yükselmesini beklemiyordum ve müşter...

01.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede taahhüdümün bittiğini, başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, beni ikna ederek FreeZone tarifesine geçiş önerdi ve bu tarifenin 24–26 yaş aralığı için geçerli olduğunu söyledi. Hattın babamın üzerine kayıtlı oldu...

Yaklaşık 5 ay önce hattımı hazır karttan faturalı hatta taşıyarak FreeZone kullanıcı tanımlaması yaptırdım. Bu tarifede ücretsiz ek paketlere, sınırsız WhatsApp’a, akıllı durma özelliğine ve her fatura döneminde 24 saat geçerli sınırsız internete hak kazandım. Bu haklarımı bir ay öncesine kadar soru...

Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal Medya paketi kapsamında sunulan FreeZone güzelliği olan 40GB ek paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Paket dahilinde Youtube.com gibi uygulamalarda kullanım hakkım olmasına rağmen, bu uygulamalarda internet kullanımı ek paketimden düşmüyor ve bunun yerine aşım ücre...

Vodafone FreeZone tarifesiyle kullandığım, 0477 ile biten hattımda yaklaşık 15 gündür ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce aylık 135 TL olan faturam, müşteri temsilcilerinin farklı, eksik ve yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle 493 TL’ye yükselmek zorunda kaldı. Üstelik bana verilen taahhütler...

Vodafone FreeZone hattıma geçiş yaptığım günden bu yana her ay faturam, olması gereken tutardan çok daha yüksek geliyor. Normalde aylık 245 TL ödemem gerekirken, her ay yaklaşık 346 TL fatura kesiliyor. Faturamda sadece durdurma özelliği ve 49 TL vergi ücreti dışında herhangi bir ek paket veya hizme...

02.01.2025 tarihinde Vodafone müşteri danışmanı ile beraber tarifemi değiştirdim. Bana verilen bilgiye göre FreeZone üyesi olduğum için internet kotam 60 GB + 60 GB olarak ikiye katlanacak, ayrıca konuşma sürem de aynı şekilde artacaktı. Bu bilgiyi defalarca teyit ettim ve verilen taahhüt doğrultusu...

30.01.2024 tarihinde Balıkesir-Bigadiç Y***** iletişim bayisi aracılığı ile numara taşıma işlemi yapılması için başvuruda bulunduk. Bize taahhüt edilen Yalın 30 paketine FreeZone yan faydası ile bilgi verilip geçiş yaptık. Yalnız FreeZone faydası en geç 15 gün içerisinde başvuruda bulunmamız sonucun...

Ben artık Vodafone'dan gerçekten sıkılmaya başladım. Kapanan hattıma önceki ay gerçekleştirdiğim mobil ödeme dışında bir abonelik olmamasına rağmen aynı fatura tutarı yansıtılıyor. Neyse dedim, uğraşmayayım; ancak bu sabah tarifemin sonlandırıldığını ve yeni tarife geçişi için arandığımda öğrendim. ...

Merhaba, ben İ***. Ablamın sim kartını kullanıyorum ve kart ablamın adına kayıtlı. Kısa süre önce Vodafone'a geçtim ve bana FreeZone'dan yararlanabileceğim söylenmişti. Ancak 2 gün oldu ve hala başvuru sonucum hakkında bir bilgi alamadım. Başka bir taahhüt üzerinden değerlendiriliyorum ve bu durum n...

30 Kasım 2023 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce kullandığım tarifenin fiyatı birden arttığı için faturam yüksek gelmişti ve sorunum buydu. Bununla birlikte, bir ek paketimi Tobi üzerinden iptal edemiyordum. Bana o gün konuştuğum kişi farklı bir tarife sundu ve onaylarımı aldı...