to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone 18 Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye ilk geçtiğimde vergiler dahil toplam faturam 212 TL olarak geliyordu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aylar içinde faturama düzenli olarak zam uygulanmaya başlandı. Önce 250 TL, ardından 252 TL, daha sonra 270 TL ve bir ara 257 TL şeklinde farklı tutarlar yansıtıldı. Bir önceki ay faturam 274 TL, en son faturam ise 257 TL olarak kesildi.
Ayrıca hattımın tarifesi benim onayım olmadan yükseltilmiş görünüyor. Uygulamanızda paketler kısmına girdiğimde tarifemin 335 TL olarak göründüğünü fark ettim. Tarifeye ilk geçtiğimde böyle bir bilgi yoktu, vergiler dahil toplam 212 TL ödeyeceğim söylenmişti. FreeZone kapsamında internetten yemeyen WhatsApp, Messenger gibi uygulamalar da olmasına rağmen faturalarımda bu şekilde bir artış yaşanması beni mağdur ediyor.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise tarifemin bu şekilde olduğu söylenip konu geçiştirildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem haberim olmadan tarife tutarımın artmasından hem de çelişkili fatura tutarlarından dolayı mağdurum.
Talebim, tarifemin ilk anlaştığım tutar olan vergiler dahil 212 TL seviyesine geri döndürülmesi ve bu süreçte haksız yere alınan farkların incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasıdır.
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olup Red'li 18 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetleriyle yaptığımız anlaşma gereği faturam 170 TL olarak geliyordu. Ancak son faturamı kontrol ettiğimde herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan tutarın yaklaşık 270 TL’ye çıkarıldığ...
Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL karşılığında kullanıyordum. Ancak son fatura yenileme döneminde, tarife ücretimin 800 TL’ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarifenin 455 TL’ye sunulabileceği, daha uygun bir paket istediğ...
Vodafone FreeZone hattım için yaklaşık bir aydır yüksek fiyatlı tarifelerle mağdur ediliyorum. Normalde faturam 260 TL civarında gelirken, son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 598 TL olarak kesildi. Herhangi bir SMS, arama veya uygulama bildirimi ile tarife değişikliği ya da ücret artışı bilg...
Vodafone’da Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Mart 2026’ya kadar devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen bu ay hattımın ücretinde haberim ve onayı...
Yorumlar