to read complaints and reviews, or file yours. 
Kappa firması üzerinden 25 Şubat tarihinde Authentic Sodanı Kadın Beyaz-Kahverengi Oversize Sherpa Mont siparişi verdim. 27 Şubat’ta kargom teslim edildi ancak paketten sipariş ettiğim ürün yerine Authentic Neplina Kadın Siyah-Mor Regular Sherpa Mont çıktı. Yani tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Yaşadığım bu hata sonrası sistem üzerinden iade veya değişim talebi açmak istedim fakat herhangi bir şekilde talep oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamadım. Ayrıca mesajlar gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Elimde k119057855 numaralı siparişe ait kayıtlar varken bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin sağlanmasını ve iade işlemiyle birlikte ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Kappa markasına ait Authentic Aria Kadın Kahverengi-Turuncu Oversize Fit Sherpa Montu kappa.co.tr üzerinden satın aldım. Ürün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. 24 Ocak tarihinde internet sitesi üzerinden mesaj yoluyla iade talebinde bulundum ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Telefon...
Kappa’nın internet sitesi üzerinden 4 Ocak’ta bir oversize t-shirt sipariş ettim, ürün 6 Ocak’ta elime ulaştı. Ürün beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim ancak sistemde siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünmediği için iade talebi açamıyorum. Bugün 11 Ocak olmasına rağmen durum hâl...
Kappa markasından internet üzerinden eşofman siparişi verdim ancak elime tamamen başka bir ürün ulaştı. Gelen ürün, sipariş ettiğim eşofmanla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünü iade edebilmek için talep oluşturdum fakat yaklaşık bir haftadır Aras Kargo’nun sisteminin çalışmadığı söyleniyor ve bu neden...
Kappa Türkiye’nin internet mağazasından 16 Şubat’ta aldığım spor ayakkabının numarası uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Sitenin iade politikasında 14 gün içinde ve “siparişlerim” bölümünden iade edilebileceği yazmasına rağmen, sistemde iade kodu alınacak herhangi bir bölüm bulunmuyor. Bu nede...
Kappa ’nın online sitesinden fastina full zip erkek antrasit regular fit fermuarlı eşofman üstü, christopher sweatshirt erkek mavi-gri regular fit sweatshirt ve owen sweatshirt erkek koyu turuncu comfort fit sweatshirt ürünlerini 5 Ocak tarihinde kredi kartı ile satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan...
Yorumlar