to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone tarifesiyle kullandığım, 0477 ile biten hattımda yaklaşık 15 gündür ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce aylık 135 TL olan faturam, müşteri temsilcilerinin farklı, eksik ve yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle 493 TL’ye yükselmek zorunda kaldı. Üstelik bana verilen taahhütlerin hiçbiri yerine getirilmediği gibi, kendi verdiğim taahhüt için de cayma cezası uygulanıyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde farklı temsilcilerden olumlu yanıtlar almama rağmen, sonuç hep olumsuz oldu ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm görüşmelerim kayıt altındadır.
Vodafone’dan beklentim, faturamın eski fiyat ve tarifeye çekilmesi ve müşteri temsilcilerinin bana verdiği beyanların yerine getirilmesidir. 3 adet aktif Vodafone hattım bulunmakta olup, bu mağduriyetin devam etmesi halinde hepsini iptal ettirmeyi düşünüyorum.
Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve FreeZone tarifesini online başvuru ile aldım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri her ay faturam çok yüksek ge...
Vodafone FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sunulan yeni tarife fiyatı b...
Yorumlar