Okulda Tekrarlayan İnternet Kesintileri Öğrencileri Geride Bırakıyor

Türk Telekom şirket internet aboneliğimizi okulda kullanıyoruz ve uzun süredir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Yaklaşık her 10 günde bir internetimiz tamamen gidiyor ve bazen gün boyu gelmiyor. İnternet olmadığı için öğrenciler online derslere giremiyor, derslerden geri kalıyor ve eğitim süreci ciddi şekilde aksıyor.

Her kesinti yaşandığında Türk Telekom’u arayıp arıza kaydı açıyoruz. Genellikle bir yerde arıza olduğu, bunun çözüleceği söyleniyor ve o gün içinde internet tekrar geliyor. Ancak yaklaşık 10 gün sonra aynı sorun yeniden yaşanıyor ve bu döngü sürekli kendini tekrar ediyor. Buna rağmen tarafımıza kalıcı bir çözüm sunulmuyor, sadece anlık müdahalelerle geçiştiriliyoruz.

Türk Telekom’dan okulumuza sağlanan internet hizmeti için altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun kaynağının tespit edilerek kalıcı ve teknik olarak düzgün bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin son bulmasını ve kurumsal bir müşteriye yakışır düzeyde, güvenilir ve istikrarlı bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.