Black Ice Yatağında Hızlı Tüylenme Ve Deformasyon, Tam Değişim Talebi

Yataş’tan almış olduğum Black Ice yatağımda çok kısa süre içinde tüylenme sorunu ortaya çıktı. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar hızlı deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu 30.01.2026 tarihinde Yataş’a telefonla ilettim ve 28.02.2026 tarihinde tarafıma geri dönüş yapıldı. Yapılan dönüşte, yatağın ilgili parçasında değişim yapılması gerektiği söylendi ve bu işlem için benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak süreç 21 iş gününü geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı, yatağımda da aynı sorun devam ediyor.

Ben parça değişimiyle uğraşmak değil, bu kadar kısa sürede tüylenme yapan Black Ice yatağımın komple değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için telefon ve e-posta yoluyla da şikayetimi defalarca dile getirdim, buna rağmen kalıcı bir sonuç alamadım. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan neticelendirilmesini istiyorum.