to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’tan almış olduğum Black Ice yatağımda çok kısa süre içinde tüylenme sorunu ortaya çıktı. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar hızlı deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu 30.01.2026 tarihinde Yataş’a telefonla ilettim ve 28.02.2026 tarihinde tarafıma geri dönüş yapıldı. Yapılan dönüşte, yatağın ilgili parçasında değişim yapılması gerektiği söylendi ve bu işlem için benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak süreç 21 iş gününü geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı, yatağımda da aynı sorun devam ediyor.
Ben parça değişimiyle uğraşmak değil, bu kadar kısa sürede tüylenme yapan Black Ice yatağımın komple değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için telefon ve e-posta yoluyla da şikayetimi defalarca dile getirdim, buna rağmen kalıcı bir sonuç alamadım. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan neticelendirilmesini istiyorum.
Yataş’tan aldığım Black Ice model yatak başlığım 10 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ve ürün gelir gelmez başlığın eğimli olduğunu fark ettim. Yataş ekibi gelip inceleme yaptığında ürünün kusurlu olduğunu kendileri de teyit etti. Tespit edilen bu kusura rağmen tarafıma sadece onarım yapılabileceği...
Yataş’tan değişim süreci kapsamında Black Ice model yatak talebinde bulundum. Daha önce Athletic yatak ürünümde yaşadığım ayıplı durum nedeniyle Tüketici Heyeti kararıyla değişim hakkı kazandım ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için 15.859 TL fark ödeyerek Black Ice modelini seçtim. Siparişim 13/8/202...
Yataş'tan aldığım Black Ice modeli yatak inanılmaz sert ve rahatsız. Bir hafta kullandım ve bu kadar ağrı yaşamadım. İade etmek istedim, ancak kabul etmediler. Mağazada denediğimi, beş dakika uzanmakla yatağın anlaşılabileceğini söylediler ve biraz kullanmamı önerdiler. Memnun kalacağımı belirttiler...
Yaklaşık bir ay önce Yataş markasına güvenerek satın aldığım yatakta, çok kısa bir süre içinde belirli bir bölümünde gözle görülür bir çökme oluştu. Konuyla ilgili yaptığım başvuru üzerine gelen teknik servis personeli de yatağı yerinde inceleyerek çökme olduğunu bizzat teyit etti. Buna rağmen tara...
17 Şubat’ta Kocaeli Gebze Center Yataş mağazasından Black Ice modeli çift kişilik yatak satın aldık, fiyatı da hatırladığım kadarıyla 28–29 bin TL civarındaydı. Ürün 30 Mayıs’ta teslim edildi. İlk günden beri yatak kullandıkça rahatsız etmeye başladı, alışırız diye düşündük ve kullanmaya devam ettik...
Yorumlar