to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Paketi Eklenmediği İçin Tarife Değişikliği Sorunu
31 Temmuz tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi değiştirdim. Görüşme sırasında bana, geçeceğim tarifede FreeZone paketinin de bulunduğu özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ancak iki gündür hattımı ve uygulamayı kontrol etmeme rağmen FreeZone paketinin tanımlı olmadığını görüyorum.
Tarife değişikliği sırasında verilen bu hatalı bilgi nedeniyle mağdur oldum. 9620 ile biten hattım için, görüşmede anlatılan şekilde FreeZone içeriğinin eklenmesini ya da en azından benzer içerikte, uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
