FreeZone İnterneti Hattıma Eklenmediği İçin Tarife Değişikliği Mağduriyetine Düşüyorum
"Sorununu çözdüğünü için teşekkür"
"Sorununu çözdüğünü için teşekkür"
Vodafone hattımda yer alan 60 GB FreeZone Güzellik Paketi daha önce sorunsuz şekilde hatta tanımlanıyordu. Tarifem değiş...tikten sonra bu paketin yeniden yükleneceği söylendi ancak yaklaşık 2 aydır bu paket hattıma bir türlü tanımlanmıyor. Konuyla ilgili defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ve y
31 Temmuz tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi değiştirdim. Görüşme sırasında bana, geçeceğim tarif...ede FreeZone paketinin de bulunduğu özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ancak iki gündür hattımı ve uygulamayı kontrol etmeme rağmen FreeZone paketinin tanımlı olm
Vodafone hattımda kullandığım 60 GB FreeZone paketimle ilgili sorun yaşıyorum. 12’sinde paketim yüklendi, ardından tarif...em değişti ve bana paketimin tekrar yükleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paketim bir daha tanımlanmadı. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım f
Vodafone hattımda uzun süredir FreeZone’lu olarak faydalandığım avantajlarım, paket değişikliği sonrasında herhangi bir ...bilgilendirme yapılmadan iptal oldu. Faturamın süresi bittiği için tarifemi değiştirip Bütçe Dostu paketine geçtim, ancak bu geçişten sonra hattımda FreeZone görünmemeye başladı. O
"Teşekkürler ederim"
Vodafone hattım için yıllardır kullandığım, eski tarifeme tanımlı olan 20 G...B FreeZone güzelliği paketim vardı. Bu paketin 26 yaşına ulaşana kadar her
Vodafone hattımda daha önce düzenli olarak tanımlanan 60 GB FreeZone Güzelliği paketi, tarifem değiştikten sonra tekrar ...yükleneceği söylendiği halde yaklaşık 1 aydır hatta tanımlanmıyor. Eskiden sorunsuz şekilde hattıma yüklenen bu paket, tarife değişimi sonrası devre dışı kaldı ve tarafıma yeniden
"İşim hemen halledildi teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitimine yaklaşık iki ...ay kaldı. Taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle tarafıma önerilen yeni t
Vodafone faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi 04.10.2025 tarihinde seçtim ve... taahhüdüm 15.09.2026 tarihine kadar devam ediyor. Ancak kullandığım tarife FreeZone güzelliği paketlerini desteklemediği için, ek kampanya ve avantajlardan yararlanamıyorum ve bu
"Sorun çözüldü 24 saat geçmeden dönüş yapıldı uygun bir tarifeye geçişimi yaptılar"
Vodafone’un davet et kazan kampanyası kapsamında kardeşime kendi adıma hat ...çıkarttım. FreeZone faturalı hatta geçiş yaptık, kampanyada 12 ay boyunca g
Yaklaşık beş yıldır Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve aynı zamanda öğrenciyim. Uzun süredir kullandığım tarifemi memnu...n olduğum için devam ettirmek isterken, fahiş bir zamla karşılaştım. Şu anda vergilerle birlikte yaklaşık 851 TL ödediğim aynı tarife, yenileme sırasında 1.250 TL olarak sunuluyor.
6 Nisan’da 5330****94 numaralı Vodafone faturasız hattımı, “5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi” isimli, aylık 390 TL ücretli fat...uralı tarifeye geçirdim. Geçiş işlemini Mersin Toroslar ilçesinde, Anıt çevresindeki Vodafone bayisinde yaptım. Vodafone Yanımda uygulamasında bu tarifenin yanında “FreeZone’a öze
"Çözüm sunuldu teşekkürler"
Vodafone hattımda daha önce kullandığım FreeZone ek paketinde yer alan 20 G...B sosyal medya internet paketim, Red 30 GB tarifesine geçiş yaptıktan sonra
28 Şubat tarihinde FreeZone paketine geçmek için müşteri hizmetleri ile birlikte başvuru yaptım. Görüşmede, en geç 2 gün... içinde FreeZone paketinin hattıma tanımlanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek mevcut tarifemi değiştirdim. Ancak yeni tarifeye geçmiş olmama rağmen FreeZone paketi hattıma tan
"Teşekkürler ederim tekrar dan Vodafone dan"
"Teşekkür ederim"
08.11.2025 tarihinde Vodafone çağrı merkezi üzerinden tarifemi değiştirdim.... Görüşme sırasında görevli hanımefendi, hattıma FreeZone’lu kullanıcı tanım
"Vodafone'a teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinde ki hanımefendi de çok yardımcı oldu ona da ayrı olarak teşekkürlerimi iletiyorum"
Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum ve paketimin başından beri faturamın çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. 24 G...B internetim var fakat bu miktar bana kesinlikle yetmiyor, ayrıca faturalarım her ay 600-700 TL civarında geliyor. Aynı şehirdeki arkadaşlarım çok daha yüksek internet paketlerine
"İlginiz için teşekkür ederim"
31 Ekim'de Vodafone FreeZone kapsamında, müşteri hizmetleri danışmanı ile b...irlikte tarifemi değiştirdim. Eski paketimin taahhüt süresi dolduğu için, s
Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. Tarifemi değiştirmeden önce, tarifemde 20 GB FreeZone sosyal medya paketi vardı. Tarif...emi değiştirirken, tarife detaylarında yine 20 GB FreeZone sosyal medya paketi verileceği yazıyordu. Ancak tarifemi değiştirdim ve 20 GB paketim gelmedi.
Vodafone hattımın tarifesini değiştirdim. Özellikle sordum, FreeZone ile uyumlu mu diye; evet, uyumlu dediler. Ancak 28 ...gün geçti, hâlâ tarifeme FreeZone internet kampanyası eklenmedi. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, kullanıcı tanımlaması yapıyorlar fakat bir işe yaramıyor. Acilen yardımcı olm


"Geç saate rağmen kısa bir süre içerisinde ulaşıp bilgilendirme yaptığınız için teşekkürler."
Vodafone, 2 ay öncesinden tarifemi değiştirdi. Ben eski tarifemin devam etmesini istiyorum. Hem interneti düşük olan tar...ifeyi tanımladı hem de faturası farklı. Ayrıca FreeZone internet paketini iptal etti. Acilen eski paketim tanımlansın, daha uygun olan ve FreeZone hediye internet tanımlansın.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100