to read complaints and reviews, or file yours. 
"İşim hemen halledildi teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitimine yaklaşık iki ay kaldı. Taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle tarafıma önerilen yeni t...
Vodafone faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi 04.10.2025 tarihinde seçtim ve taahhüdüm 15.09.2026 tarihine kadar devam ediyor. Ancak kullandığım tarife FreeZone güzelliği paketlerini desteklemediği için, ek kampanya ve avantajlardan yararlanamıyorum ve bu ...
"Sorun çözüldü 24 saat geçmeden dönüş yapıldı uygun bir tarifeye geçişimi yaptılar"
Vodafone’un davet et kazan kampanyası kapsamında kardeşime kendi adıma hat çıkarttım. FreeZone faturalı hatta geçiş yaptık, kampanyada 12 ay boyunca g...
Yaklaşık beş yıldır Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve aynı zamanda öğrenciyim. Uzun süredir kullandığım tarifemi memnun olduğum için devam ettirmek isterken, fahiş bir zamla karşılaştım. Şu anda vergilerle birlikte yaklaşık 851 TL ödediğim aynı tarife, yenileme sırasında 1.250 TL olarak sunuluyor....
6 Nisan’da 5330****94 numaralı Vodafone faturasız hattımı, “5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi” isimli, aylık 390 TL ücretli faturalı tarifeye geçirdim. Geçiş işlemini Mersin Toroslar ilçesinde, Anıt çevresindeki Vodafone bayisinde yaptım. Vodafone Yanımda uygulamasında bu tarifenin yanında “FreeZone’a öze...
"Çözüm sunuldu teşekkürler"
Vodafone hattımda daha önce kullandığım FreeZone ek paketinde yer alan 20 GB sosyal medya internet paketim, Red 30 GB tarifesine geçiş yaptıktan sonra...
28 Şubat tarihinde FreeZone paketine geçmek için müşteri hizmetleri ile birlikte başvuru yaptım. Görüşmede, en geç 2 gün içinde FreeZone paketinin hattıma tanımlanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek mevcut tarifemi değiştirdim. Ancak yeni tarifeye geçmiş olmama rağmen FreeZone paketi hattıma tan...
08.11.2025 tarihinde Vodafone çağrı merkezi üzerinden tarifemi değiştirdim. Görüşme sırasında görevli hanımefendi, hattıma FreeZone’lu kullanıcı tanım...
"Vodafone'a teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinde ki hanımefendi de çok yardımcı oldu ona da ayrı olarak teşekkürlerimi iletiyorum"
Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum ve paketimin başından beri faturamın çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. 24 GB internetim var fakat bu miktar bana kesinlikle yetmiyor, ayrıca faturalarım her ay 600-700 TL civarında geliyor. Aynı şehirdeki arkadaşlarım çok daha yüksek internet paketlerine ...
Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. Tarifemi değiştirmeden önce, tarifemde 20 GB FreeZone sosyal medya paketi vardı. Tarifemi değiştirirken, tarife detaylarında yine 20 GB FreeZone sosyal medya paketi verileceği yazıyordu. Ancak tarifemi değiştirdim ve 20 GB paketim gelmedi.
Vodafone hattımın tarifesini değiştirdim. Özellikle sordum, FreeZone ile uyumlu mu diye; evet, uyumlu dediler. Ancak 28 gün geçti, hâlâ tarifeme FreeZone internet kampanyası eklenmedi. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, kullanıcı tanımlaması yapıyorlar fakat bir işe yaramıyor. Acilen yardımcı olm...
Vodafone, 2 ay öncesinden tarifemi değiştirdi. Ben eski tarifemin devam etmesini istiyorum. Hem interneti düşük olan tarifeyi tanımladı hem de faturası farklı. Ayrıca FreeZone internet paketini iptal etti. Acilen eski paketim tanımlansın, daha uygun olan ve FreeZone hediye internet tanımlansın.
"Gerçekten teşekkür ederim ederim. Mağduriyetime 1 gün içerisinde çözüm sunduğunuz için. Öğrenciyim çok sorun yaşıyordum. Sorunum çözüldü."
Vodafone 8 GB FreeZone güzelliği paketim bir işe yaramıyor. Ben normal internet gibi 16 GB olarak aldım öğrenciyim en uygunu ne kadar olur dedim böyle...
Vodafone FreeZone'a yeğenimi kullanıcı olarak eklemek istedim. Abimin çocuğunu yakın kabul etmiyor. Bu nasıl saçma bir sistem acaba? Ne olması gerekiy...
"Teşekkür ederim"
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Tarifemi değiştirirken 125 TL vergi dahil fiyatlandırma üzerinden anlaşmıştık. Ancak şimdi vergi haricinde ekstra 10 TL kesinti yapılıyor ve 145 TL fatura ödüyorum. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, %90 engellilik raporumuz bulunmakta ve bu rapor üze...
Müşteri hizmetleri operatörü bana aylık ödemenin 230 TL olacağını açıklamıştı. Fakat benim aylık ödemem 320 TL olarak geldi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aboneliğimi 1 ay kullandıktan sonra tarifemi değiştirebileceğim belirtilmişti; şimdi ise operatörünüz bana 2 ay kullanmam ...
"İletişime geçen Esma Hanım çok kibardı ve sorunumun her aşamasında yardımcı olmaya çabaladı. Kendisine yardımları ve içtenliği için çok teşekkür ediyorum."
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için dört haneli kod alamıyorum. Birkaç gün önce faturalı hatta geçiş yapmak için Yanımda uygulamasından tarifemi değiştirdim. Ancak, giriş yapabilmem için gereken dört haneli kod bir türlü bana ulaşmadı. Sadece bir kez kod gönderildi. O sefer de koda tıkla...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
