to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat tarihinde FreeZone paketine geçmek için müşteri hizmetleri ile birlikte başvuru yaptım. Görüşmede, en geç 2 gün içinde FreeZone paketinin hattıma tanımlanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek mevcut tarifemi değiştirdim. Ancak yeni tarifeye geçmiş olmama rağmen FreeZone paketi hattıma tan...
Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. Tarifemi değiştirmeden önce, tarifemde 20 GB FreeZone sosyal medya paketi vardı. Tarifemi değiştirirken, tarife detaylarında yine 20 GB FreeZone sosyal medya paketi verileceği yazıyordu. Ancak tarifemi değiştirdim ve 20 GB paketim gelmedi.
Vodafone hattımın tarifesini değiştirdim. Özellikle sordum, FreeZone ile uyumlu mu diye; evet, uyumlu dediler. Ancak 28 gün geçti, hâlâ tarifeme FreeZone internet kampanyası eklenmedi. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, kullanıcı tanımlaması yapıyorlar fakat bir işe yaramıyor. Acilen yardımcı olm...
Vodafone, 2 ay öncesinden tarifemi değiştirdi. Ben eski tarifemin devam etmesini istiyorum. Hem interneti düşük olan tarifeyi tanımladı hem de faturası farklı. Ayrıca FreeZone internet paketini iptal etti. Acilen eski paketim tanımlansın, daha uygun olan ve FreeZone hediye internet tanımlansın.
"Gerçekten teşekkür ederim ederim. Mağduriyetime 1 gün içerisinde çözüm sunduğunuz için. Öğrenciyim çok sorun yaşıyordum. Sorunum çözüldü."
Vodafone 8 GB FreeZone güzelliği paketim bir işe yaramıyor. Ben normal internet gibi 16 GB olarak aldım öğrenciyim en uygunu ne kadar olur dedim böyle...
Vodafone FreeZone'a yeğenimi kullanıcı olarak eklemek istedim. Abimin çocuğunu yakın kabul etmiyor. Bu nasıl saçma bir sistem acaba? Ne olması gerekiy...
"Teşekkür ederim"
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Tarifemi değiştirirken 125 TL vergi dahil fiyatlandırma üzerinden anlaşmıştık. Ancak şimdi vergi haricinde ekstra 10 TL kesinti yapılıyor ve 145 TL fatura ödüyorum. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, %90 engellilik raporumuz bulunmakta ve bu rapor üze...
Müşteri hizmetleri operatörü bana aylık ödemenin 230 TL olacağını açıklamıştı. Fakat benim aylık ödemem 320 TL olarak geldi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aboneliğimi 1 ay kullandıktan sonra tarifemi değiştirebileceğim belirtilmişti; şimdi ise operatörünüz bana 2 ay kullanmam ...
"İletişime geçen Esma Hanım çok kibardı ve sorunumun her aşamasında yardımcı olmaya çabaladı. Kendisine yardımları ve içtenliği için çok teşekkür ediyorum."
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için dört haneli kod alamıyorum. Birkaç gün önce faturalı hatta geçiş yapmak için Yanımda uygulamasından tarifemi değiştirdim. Ancak, giriş yapabilmem için gereken dört haneli kod bir türlü bana ulaşmadı. Sadece bir kez kod gönderildi. O sefer de koda tıkla...
"Müşteri temsilcisi sorunuma çözümleyici yaklaştı ve bana uygun bir tarifeye geçiş yapmamı sağladı. Teşekkürler..."
Vodafone faturalı hat sürekli fazla fatura çıkarıyor. Hattımla hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum müşteri temsilcilerini defalarca aradım fakat onlard...
Mevcut tarifemin bitiminden sonra tarifemin baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş; fakat ücretin ne kadar olacağı hakkında bilgi verilmemiş. Ayrıca kullandığım tarifenin ikinci döneminden sonra kullanıp kullanamayacağım konusunda da bilgi bulunmuyor. Tavsiye edilen tarifeler çok alakas...
16.12.2023 tarihinde sabah saat 11.00'da +905*******86 numara tarafından arandım. Paketimden memnun olup olmadığını ve paket değiştirmek isteyip istem...
Üniversite öğrencisiyim. Vodafone'luyum ve ekim ayında okula gelirken faturalıya geçiş yaptım, 20 GB+20 GB internetim var fakat öğrenci olunca yetmiyor. Ek paket almak istediğimde aşırı pahalı olduğunu fark ettim ve tarifemi değiştirmek istediğimi söyledim. Şu an için geçebileceğim tarife olmadığını...
"Bir gün içinde geri dönüş sağlandı, ilgi ve alakanız için teşekkürler"
13.01.2024 Cumartesi günü saat 11.21'de bu ayın 15'inde bitecek olan tarifemi değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve cevaplayan hanımefendi b...
"Çok kısa sürede dönüş yapıp sorunum halledildi teşekkür ederim"
Hattımı Vodafone'a taşıdım ve genç tarifeyi seçtim; fakat hattım ablamın üzerine kayıtlı. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, uygulamadan 26 yaş altı old...
Tarifemin taahhüt süresi dolmuştu, bu yüzden tarifemi değiştirmem gerekiyordu. Ben de eski tarifemi yeniden yapma kararı aldım; fakat arada çok fiyat farkı var. Eski tarifem 130 TL iken yeni tarife 222,27 TL ve öncekine göre eksiklikler var. Önceki tarifemde sosyal medya kullanımım sınırsızdı, şu an...
Vodafone FreeZone'a kullanıcı tanımlamıştım birkaç ay düzgün bir şekilde kullandım sonra tarifemi değiştirdim. Ondan sonra ne hikmetse değiştirdiğimden beri ek paketlerde FreeZone ek paketlerini göremiyorum. Defalarca müşteri temsilcisine bağlandım bir tanesinde bile çözüme ulaşamadım. Her şeyi dene...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.421 
Borç 4.319 
Cayma Bedeli 6.970 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.065 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.694 
Fatura 35.933 
Faturalı Tarifeler 16.910 
Faturasız Tarifeler 731 
FreeZone 1.905 
Güvenli Depo 449 
Hat Başvurusu 3.598 
Hat Devir 1.703 
Hat İptali 3.787 
Hat Ücreti 592 
Hediye Çarkı 7.337 
İçerik Servisleri 2.290 
İnternet Paketi 3.769 
Kampanya 6.110 
Kolay Paket 3.009 
Mobil İmza 828 
Mobil İnternet 6.865 
Mobil Ödeme 11.544 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.287 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 864 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.515 
Red Business 141 
Redbox 340 
SIM Kartı 2.949 
Sınırsız Paket 949 
SMS 9.978 
Şebeke 8.037 
Taahhüt 10.397 
Tarife Değişikliği 16.011 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.879 Yanımda 10.423 
Yurt Dışı Paketleri 3.571 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
