to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Avantajlarından Yararlanamama Ve Tarife Değiştirme İmkansızlığı
Vodafone faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi 04.10.2025 tarihinde seçtim ve taahhüdüm 15.09.2026 tarihine kadar devam ediyor. Ancak kullandığım tarife FreeZone güzelliği paketlerini desteklemediği için, ek kampanya ve avantajlardan yararlanamıyorum ve bu nedenle paketim bana kesinlikle yetmiyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde net bir sonuca ulaşamadım. Hem gençlere yönelik FreeZone avantajlarından faydalanamıyorum hem de taahhüt altında kaldığım için tarifemi ihtiyaçlarıma uygun bir pakete geçiremiyorum. Bu durum hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’dan, mevcut FreeZone güzelliği paketlerini destekleyen, ihtiyaçlarıma uygun bir tarifeye hiçbir cayma bedeli ödemeden geçişimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
