to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Avantajı Aktif Değil, İnternetim Hızla Tükendi
Vodafone FreeZone kapsamında 25 yaş altı kullanıcılara sunulan sosyal medyada sınırsız internet avantajının hattıma tanımlandığı bilgisi verilmişti. Ancak yaklaşık 1 aydır internet kullanımımın normalden çok daha hızlı tükenmesi üzerine durumu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan kontrolde, FreeZone avantajlarının sistemde aktif görünmediği tarafıma bildirildi.
Bu nedenle hak ettiğim FreeZone internet avantajlarından yararlanamadığımı ve mevcut internet paketimin gereksiz yere tüketildiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, FreeZone tanımlamasının acilen kontrol edilerek hattıma doğru şekilde aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım internet kaybının uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un bu sorunu en kısa sürede inceleyip çözmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
