Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

FreeZone Kaldı, Tekrar Tanımlama Başarısız

profile
27 Şubat 17:40
21

Vodafone mobil hattım için daha önce FreeZone tanımlaması yapılmıştı, uzun süre FreeZone’lu olarak hattımı kullandım. Ancak yaklaşık 1 haftadır hattımın artık FreeZone olarak görünmediğini fark ettim ve sebebini anlayamıyorum.

Tekrar FreeZone tanımlaması yapmak istediğimde sistem üzerinden işlem yapamıyorum ve tanımlama başarısız oluyor. Daha önce benzer bir hata yaşadığımda müşteri hizmetlerini aramış, oradaki yetkili hattıma FreeZone’u yeniden tanımlamış ve sorun çözülmüştü. Şu anda tekrar aynı sorunu yaşamama rağmen henüz müşteri hizmetleriyle yeniden görüşmedim.

Vodafone’dan beklentim, hattıma yeniden FreeZone tanımlamasının yapılması ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi, aynı problemi tekrar yaşamamam için gerekli kontrollerin sağlanmasıdır.

freezone-kaldi-tekrar-tanimlama-basarisiz-1.jpg
27 Şubat 18:20 (Şikayetten 39 dakika sonra)
27 Şubat 20:30

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Şubat 21:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 24 Saatlik FreeZone İnternet Hakkım Sessizce Kaldırıldı

profile
30 Kasım 2025 13:02
432

FreeZone Kullanıcısı Olmasına Rağmen FreeZone Kampanyaları Sunulmuyor

profile
22 Ocak 13:11
98
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

FreeZone Sınırsız İnternet Hakkım Sessizce Kaldırıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
30 Kasım 2025 15:55
523
freezone-sinirsiz-internet-hakkim-sessizce-kaldirildi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

profile
11 Temmuz 2024 09:57
467
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri