to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Kaldı, Tekrar Tanımlama Başarısız
Vodafone mobil hattım için daha önce FreeZone tanımlaması yapılmıştı, uzun süre FreeZone’lu olarak hattımı kullandım. Ancak yaklaşık 1 haftadır hattımın artık FreeZone olarak görünmediğini fark ettim ve sebebini anlayamıyorum.
Tekrar FreeZone tanımlaması yapmak istediğimde sistem üzerinden işlem yapamıyorum ve tanımlama başarısız oluyor. Daha önce benzer bir hata yaşadığımda müşteri hizmetlerini aramış, oradaki yetkili hattıma FreeZone’u yeniden tanımlamış ve sorun çözülmüştü. Şu anda tekrar aynı sorunu yaşamama rağmen henüz müşteri hizmetleriyle yeniden görüşmedim.
Vodafone’dan beklentim, hattıma yeniden FreeZone tanımlamasının yapılması ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi, aynı problemi tekrar yaşamamam için gerekli kontrollerin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
