to read complaints and reviews, or file yours.Flexi Hazır Limitimin Uzun Süre Açılmaması Ve İptal Tehdidi
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Daha önce hattım üzerinden bir cihaz aldım ve ödemesini 3 taksitte sorunsuz şekilde bitirdim. Sonrasında hatta tanımlı olarak aksesuar alışverişlerim de oldu ve faturalarım her zaman üst limitten kesilmesine rağmen ödemelerimi düzenli ve zamanında yaptım. Buna rağmen aylar önce Flexi hazır limitim kapatıldı ve yaklaşık 6 aydır tekrar açılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana düzeleceği ve limitimin tekrar açılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Düzenli ödeme yapan ve uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve kendimi değersiz hissetmeye başladım.
Flexi hazır limitimin tekrar açılmasını ve hattımın önceki kullanım koşullarına getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu durum çözülmeyecekse Vodafone hattımı iptal ettirmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
