Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiyatlar 2,5 Katına Çıktı, Sınırsız Avantajlar Gözden Çıkarıldı

profile
06 Şubat 10:45
108

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve “Sınırsız Ultra Red'li 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem kapsamında Youtube.com, Instagram, TikTok, Spotify, Facebook, X, WhatsApp ve Messenger uygulamalarını internet kotamdan düşmeden sınırsız olarak kullanmaktayım.
Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni teklifler (680 TL, 800 TL, 820 TL ve 1.150 / 1.350 TL seviyesindeki paketler) incelendiğinde, fiyatlar ciddi şekilde artarken içeriklerin bilinçli olarak kırpıldığı açıkça görülmektedir.
800 TL bandındaki paketlerde yalnızca internet kotası 10 GB artırılmış, ancak mevcut tarifemin en önemli avantajları olan Youtube.com, TikTok ve Spotify sınırsızlığı tamamen kaldırılmıştır. 820 TL’lik pakette ise sosyal medya sınırsızlığı tamamen iptal edilerek yalnızca iletişim uygulamalarıyla sınırlandırılmıştır. Bu durum bir iyileştirme değil, mevcut hizmet seviyemin düşürülmesidir.
Daha da dikkat çekici olan, “sınırsız” adı altında sunulan 1.150 TL ve 1.350 TL’lik paketlerin, halihazırda sahip olduğum hakları koruyabilmem için zorunlu tutulmasıdır. Aynı hizmet için mevcut faturamın yaklaşık 2,5 katı bedel talep edilmesi kabul edilemez.
Ayrıca taahhüt yenileme sürecinde sunulan ek internet paketlerinin 480 TL gibi son derece yüksek fiyatlarla satılması, Vodafone’un mevcut müşterilerini hizmet almaya değil, operatör değiştirmeye zorladığını göstermektedir.
Vodafone ile devam etmek istiyorum; ancak mevcut kullanım alışkanlıklarımı koruyan, içerik kaybı yaşatmayan ve fiyat–hizmet dengesi makul bir teklif sunulmadığı sürece taahhüt yenilemem mümkün değildir. Bu yaklaşım müşteri sadakatine aykırıdır.
Talebim; mevcut paketimle eşdeğer veya daha iyi içerik sunan, daha adil bir taahhüt yenileme teklifinin tarafıma iletilmesidir.

fiyatlar-25-katina-cikti-sinirsiz-avantajlar-gozden-cikarildi-6.jpg
fiyatlar-25-katina-cikti-sinirsiz-avantajlar-gozden-cikarildi-5.jpg
fiyatlar-25-katina-cikti-sinirsiz-avantajlar-gozden-cikarildi-4.jpg
fiyatlar-25-katina-cikti-sinirsiz-avantajlar-gozden-cikarildi-3.jpg
fiyatlar-25-katina-cikti-sinirsiz-avantajlar-gozden-cikarildi-2.jpg
fiyatlar-25-katina-cikti-sinirsiz-avantajlar-gozden-cikarildi-1.jpg
06 Şubat 15:52 (Şikayetten 5 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Bitiminde Aşırı Tarife Artışı

profile
17 Mart 10:50
31
taahhut-suresi-bitiminde-asiri-tarife-artisi-2.jpg
taahhut-suresi-bitiminde-asiri-tarife-artisi-1.jpg
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Tarif Bilgisi Ve Aşırı Fatura İadesi Talebi

profile
Pınar
05 Şubat 14:28
148
"Benimle iletişime geçerek ilgilendiğiniz ve sorunumun çözümünde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Müşteri olarak bu düşünceli davranışlar bizim için ve etrafımızdaki insanlara tavsiyemiz açısından çok önemli."

profile
23 Mayıs 2025 14:37
1.560

Taahhüt Sonrası Faturam 1000 TL'ye Çıktı, Acil Çözüm Talep Ediyorum

profile
Hakkı
01 Ocak 22:09
104
taahhut-sonrasi-faturam-1000-tlye-cikti-acil-cozum-talep-ediyorum-1.jpg
Tüm Vodafone Taahhüt Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri