Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiyatlar 2,5 Katına Çıktı, Sınırsız Avantajlar Gözden Çıkarıldı

6 Şubat 10:45145

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve “Sınırsız Ultra Red'li 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem kapsamında Youtube.com, Instagram, TikTok, Spotify, Facebook, X, WhatsApp ve Messenger uygulamalarını internet kotamdan düşmeden sınırsız olarak kullanmaktayım.
Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni teklifler (680 TL, 800 TL, 820 TL ve 1.150 / 1.350 TL seviyesindeki paketler) incelendiğinde, fiyatlar ciddi şekilde artarken içeriklerin bilinçli olarak kırpıldığı açıkça görülmektedir.
800 TL bandındaki paketlerde yalnızca internet kotası 10 GB artırılmış, ancak mevcut tarifemin en önemli avantajları olan Youtube.com, TikTok ve Spotify sınırsızlığı tamamen kaldırılmıştır. 820 TL’lik pakette ise sosyal medya sınırsızlığı tamamen iptal edilerek yalnızca iletişim uygulamalarıyla sınırlandırılmıştır. Bu durum bir iyileştirme değil, mevcut hizmet seviyemin düşürülmesidir.
Daha da dikkat çekici olan, “sınırsız” adı altında sunulan 1.150 TL ve 1.350 TL’lik paketlerin, halihazırda sahip olduğum hakları koruyabilmem için zorunlu tutulmasıdır. Aynı hizmet için mevcut faturamın yaklaşık 2,5 katı bedel talep edilmesi kabul edilemez.
Ayrıca taahhüt yenileme sürecinde sunulan ek internet paketlerinin 480 TL gibi son derece yüksek fiyatlarla satılması, Vodafone’un mevcut müşterilerini hizmet almaya değil, operatör değiştirmeye zorladığını göstermektedir.
Vodafone ile devam etmek istiyorum; ancak mevcut kullanım alışkanlıklarımı koruyan, içerik kaybı yaşatmayan ve fiyat–hizmet dengesi makul bir teklif sunulmadığı sürece taahhüt yenilemem mümkün değildir. Bu yaklaşım müşteri sadakatine aykırıdır.
Talebim; mevcut paketimle eşdeğer veya daha iyi içerik sunan, daha adil bir taahhüt yenileme teklifinin tarafıma iletilmesidir.

6 Şubat 15:52 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen Tarife Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

5 Eylül 2025 19:29260

2 Eylül Salı günü Vodafone müşteri danışmanı tarafından aranarak faturalı hat tarifemi yenilemem konusunda bilgilendiril...

Vodafone Red'li Fırsat 30GB Ultra Paketinde Sınırsız Sosyal Medya Haklarım Kısıtlandı

25 Haziran 2025 10:19323

Vodafone Yanımda uygulamasından Red'li Fırsat 30GB Ultra paketini aldım ve taahhüt yaptık. 30 GB internete ek olarak, in...

Söz Verilen Sınırsız Sosyal Medya Ve Youtube Paketi Hattıma Tanımlanmadı

21 Eylül 2025 15:20323

19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, telefonda yapılan görüşmede Instagram, Facebook, Twitter ve Youtube.c...

Vodafone'da Yanıltıcı Teklif Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Davranışı

23 Mayıs 23:43113

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 2026 yılı Mayıs ayı içinde hattımla ilgili taahhüt yenileme için defalarca arandı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri