to read complaints and reviews, or file yours.Kokmuş Bozulmuş Dana Kıyma Nedeniyle Ücret İadesi Ve Ürün İmhası Talebi
4 Ağustos’ta Macrocenter uygulaması üzerinden verdiğim ve 11.20 civarında teslim edilen #1127200392 numaralı dana kıyma siparişim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Şeffaf plastik ambalajında elimize geçtiğinde kokmuş ve bozulmaya yüz tutmuş durumdaydı.
Annem grip olduğu için kokuyu alamamış ve bu kıymadan köfte yapmak için bütün hazırlığı yapmış. Mutfağa girdiğimde yoğun ve rahatsız edici bir bozuk et kokusu ile karşılaştım ve ürünün ciddi şekilde bozulduğunu fark ettim. Bu süreçte hem annemin bütün emeği ziyan oldu hem de sağlık açısından risk taşıyan bir ürünle karşı karşıya kaldık. Bu tarz sorunlar yaşamamak için özellikle Macrocenter gibi seçkin ve güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir yerden alışveriş yapıyoruz ancak böylesine kötü bir tecrübe yaşıyoruz.
1385 TL ödediğim bu dana kıyma için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu bozuk ürünü adresimden alıp imha etmenizi ve yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sorunu hızlıca çözüme kavuşturan Macrocenter ekibine teşekkür ederim. Sorunlu ürünü teslim alıp hemen ücret iadesi yaptılar. Çözüm sürecindeki nazik ve içten tavırlarıyla tekrar güvenimizi kazandılar.
