Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ariyan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiyat Ayrımcılığı Ve Haksız Vodafone Pay Ücretlendirmesi

profile
Ariyan
05 Şubat 12:01
148

Vodafone hattım için müşteri hizmetleri tarafından birkaç gün önce aranarak mevcut sözleşmemin bittiği ve yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Daha önce 30 GB internet için yaklaşık 500 TL civarında ödeme yaparken, aynı paketin 740 TL’ye çıktığını öğrendim. Öğrenci olduğumu özellikle belirttiğimde bu kez internet paketim 20 GB’a düşürülerek Red 20 GB tarifesi 560 TL olarak tanımlandı.

Aynı tarifeyi kullanan arkadaşımın 330 TL ödediğini öğrendiğimde büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Aramızda bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasının nedenini anlamıyorum ve yabancı olmam sebebiyle mi böyle bir ayrımcılığa maruz kaldığımı düşünmeye başladım. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda şikayetimin ciddiye alınmadığını ve yardımcı olunmadığını hissettim.

Ayrıca hattımda Vodafone Pay ile ilgili, aktif olarak kullanmadığım halde faturama yansıyacak şekilde ekstra ücretlendirme yapılacağı bilgisi verildi. Kullanmadığım bir hizmet için gereksiz yere ücret ödemek istemiyorum.

İletişim numaram 5469****11’dir. Bu hat için öğrencilik durumum ve benzer kullanıcılarla kıyaslandığında adil ve makul bir tarifeye geçirilmek, varsa yapılan hatalı veya haksız ücretlendirmelerin düzeltilmesi ve Vodafone Pay kaynaklı ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Fiyatlandırmadaki bu farkın tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve herhangi bir ayrımcılığa uğramadan sorunun çözülmesini istiyorum.

fiyat-ayrimciligi-ve-haksiz-vodafone-pay-ucretlendirmesi-3.jpg
fiyat-ayrimciligi-ve-haksiz-vodafone-pay-ucretlendirmesi-2.jpg
fiyat-ayrimciligi-ve-haksiz-vodafone-pay-ucretlendirmesi-1.jpg
05 Şubat 15:35 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Haksız İnternet Tüketimi: Avantajlar Neden Sadece Yeni Gelenlere?

profile
15 Aralık 2025 14:35
123
sadik-musteriye-yuksek-fiyat-ve-haksiz-internet-tuketimi-avantajlar-neden-sadece-yeni-gelenlere-1.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Tarife Ücretinde Adaletsiz Artış

profile
23 Ocak 15:36
256
1769172943008.screenshot-2026-01-23-14-54-53-314-comandroidchrome.jpg
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 10:54
189
"Teşekkürler"
tarife-yenilemede-indirim-ve-musteri-temsilcisi-ilgisi-hakkinda-sikayet-3.jpg
tarife-yenilemede-indirim-ve-musteri-temsilcisi-ilgisi-hakkinda-sikayet-2.jpg
tarife-yenilemede-indirim-ve-musteri-temsilcisi-ilgisi-hakkinda-sikayet-1.jpg
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fatura, Yeni Gelenlere Avantaj!

profile
Furkan
27 Kasım 2025 16:01
173
"Sorunu çözdükleri içi teşekkür ederim. Fakat bir yanım üzgün çünkü ben şikayet etmeden bu değeri vermeleri gerekiyor. Lütfen biz size o değeri gösteriyorsak siz de bize aynı şekilde o değeri gösterin."
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Kampanya İle Mağduriyet Yaşadım, Daha Avantajlı Tarife Talep Ediyorum

profile
24 Ekim 2025 14:12
469
yeni-kampanya-ile-magduriyet-yasadim-daha-avantajli-tarife-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri