to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Ücretinde Adaletsiz Artış
Vodafone Red tarifem ile ilgili bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarife yenileme işlemi yaptım. Daha önce 60 GB kullanırken, 60 GB tarifelerin kaldırıldığı ve aynı şekilde devam edersem 980 TL ödemem gerekeceği söylendi. Bunun üzerine 50 GB tarifeye geçiş yaptım ve bu tarifenin de 620 TL olacağı belirtildi. Ancak yeni gelen müşterilere farklı avantajlar ve daha uygun şartlar sunulurken, mevcut müşteri olarak benim bu şekilde mağdur edilmemi adil bulmuyorum.
Herhangi bir kusurum ya da hatam olmamasına rağmen daha az GB için bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Mevcut tarifemin ücretinde iyileştirme yapılarak fiyatın düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına hattıma ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun gözden geçirilerek tarafıma makul, adil ve uzun süreli bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
