to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Nedeniyle Yeni Teklif Talebi
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir 10 GB’lik devreden paketimden memnun olduğum için aynı tarz paketlerle devam ettim. Şu anda vergiler dahil 187 TL ödediğim paketimin süresi 31 Mart’ta doluyor. Dün Vodafone tarafından arandım ve 31 Mart’tan sonra aynı paketin 330 TL civarında bir ücretle devam edeceği bilgisi verildi.
Hem mevcut ekonomik koşullarda hem de yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana sunulan bu yeni fiyatı çok yüksek buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da defalarca görüşmeme rağmen 335 TL’nin altında herhangi bir teklif sunulmadı ve bu konuda kesinlikle yardımcı olunmadı.
Ben, mevcutta ödediğim fiyata yakın bir ücretle devam etmek istiyorum. Tercihim, mümkünse yine aynı fiyattan yararlanmaya devam etmek ya da en fazla vergiler dahil 200 TL’yi geçmeyen, tercihen 2 yıl taahhütlü bir paket sunulması. Yıllardır müşteriniz olarak daha makul ve müşteri sadakatini gözeten bir teklif bekliyorum. Numaram 0535*****39 fakat şikayetimle ilgili geri dönüşü 0531*****00 ı aramanızı istiyorum.
Gereğinin yapılarak tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
