to read complaints and reviews, or file yours.Fesih Sonrası Haksız Borç Kesintisine İtiraz
Vodafone hattım için 17.02.2026 tarihinde fesih talebinde bulundum ve e-Devlet üzerinden de “fesih başvurusu tamamlandı” olarak görünüyor. Buna rağmen hattım kapandıktan sonra tarafıma 783,50 TL tutarında borç çıkarılmaktadır.
Fesih işleminden sonra hattımı kırıp attığım için herhangi bir şekilde kullanmadım. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleri, fesih sonrasında Vodafone uygulamasına girmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerimden almamaktadır. Ben kullanmadığım ve resmi olarak feshi tamamlanmış görünen bir hat için borç ödemek istemiyorum.
Hattımın fesih tarihinden sonraki döneme ait çıkarılan 783,50 TL’lik borcun iptal edilmesini ve varsa haksız yere oluşturulan diğer tüm borçların da silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili BTK üzerinden de şikayet oluşturdum, aksi takdirde yasal işlem başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
