to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ücret İadesi İçin Vodafone Çerkezköy Şubesine Şikayet
Vodafone Çerkezköy şubesinden eylül ayında iki adet Galaxy TAB 11 tablet aldım. Aldığım tabletlerden birinin kodunda hata olduğu söylendi, şube ürünü iade gösterip yeniden giriş yaptı. Bu işlem sırasında benim faturama fazladan ücret yansıtıldı ve son faturam, sanki üç tablet almışım gibi yüksek geldi.
Toplamda 2.150 TL fazla ücret yansıtıldı. IBAN bilgilerim alınarak ücret iadesi için kayıt açıldı ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ bu fazla tutar hesabıma yatırılmadı. Fatura kesilmeden önce kayıt açılmasına rağmen fazladan alınan tutarın iade edilmemiş olmasını kabul edemiyorum.
Vodafone’dan, faturama yansıtılan 2.150 TL’lik fazla ücretin en kısa sürede IBAN’ıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
