Hatalı Yatak Teslimatı Ve Çalışma Günlerine Uymayan Mağaza

Adana Ceyhan yolundaki Modalife mağazasından aldığım yatak odası takımındaki yatağım iki kez değişmesine rağmen hâlâ hatalı ürün getiriliyor. Uzun zamandır bu sorunla uğraşıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır çözülmedi.

Çalışma koşullarımdan dolayı sadece izinli olduğum günlerde ürünü teslim alabilecek durumdayım; ancak mağaza, teslimatı özellikle çalıştığım günlere denk getiriyor. Bu yüzden işten oluyorum ve ürünü de teslim alamıyorum. Bugün de aynı sorun tekrarlandı, yine çalıştığım gün getirmeye çalıştılar ve teslim edemediler.

Mağazayı aradığımda ise çözüm odaklı olmak yerine, bana “Sen bize göre hareket edeceksin, yatağını bekleyeceksin, beklemezsen başka bir zaman, artık ne zaman olursa o zaman” şeklinde saygısız ve umursamaz bir cevap verdiler. Şikayet edeceğimi söyleyince de “Git şikayet et eyvallah” diyerek telefonu kapattılar.

Hem defalarca hatalı ürün gelmesi hem de teslimatın bilerek uygunsuz günlere ayarlanması nedeniyle mağazanın yaklaşımından son derece rahatsızım. Çalışma durumum göz önüne alınarak, hatasız yatağımın tarafıma uygun bir günde, önceden haber verilerek ve mağaza personelinin bu saygısız tavırları için de gerekli uyarılar yapılarak sorunun acilen çözülmesini istiyorum.