Türk Telekom Yetkisiz 3480 Ücretlendirmeleri Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır 3480 numarasına ait çeşitli ücretlendirmeler yansıtıldığını fark ettim. Bugün, 25.10.2026 tarihinde kullanım ve fatura detaylarımı incelediğimde bu kalemleri gördüm. 3480 ile ilgili hiçbir şekilde onayım, üyeliğim ya da başlattığım bir işlem olmamasına rağmen hattıma bu tutarların yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu durumla ilgili olarak mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden çözüm aradım ancak sistem otomatik yönlendirme yapıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Hattıma yansıtılan 3480 kaynaklı tüm ücretlendirmelerin acilen iptal edilmesini, daha önce tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini ve ödenmemiş güncel faturamdan da bu kalemlerin silinmesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu ücretlendirmelerin araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.