Kadehci'den K15246 Numaralı Dünya Viski Seti Siparişi Gönderilmedi

Kadehci isimli siteden 29 Eylül 2026 tarihinde k15246 numaralı, 12.450 TL tutarında “Dünya viski seti” siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ne telefonlarına ulaşabiliyorum ne maillerime dönüş yapılıyor ne de Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara cevap veriliyor. Buna rağmen Instagram hesaplarında düzenli olarak hikaye paylaşmaya devam etmeleri, ancak müşterilerin sorularına ve sorunlarına zaman ayırmamaları güvenimi tamamen sarstı.

Ödemesini peşin yaptığım bu siparişimin derhal gönderilmesini, aksi halde ücretimin gecikmesiz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekirse dava açarak hakkımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek istiyorum.