to read complaints and reviews, or file yours.Faturasıza Geçiş Talebinde Gecikme Ve Otomatik Yenileme Endişesi
Vodafone hattımın taahhüdü 30 Haziran’da sona erecek olmasına rağmen faturasıza geçiş talebimle ilgili net bir işlem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 27 Haziran saat 15.06’da müşteri hizmetlerini arayarak faturasıza geçmek için kayıt oluşturdum, bana “size dönüş yapacağız” denildi ancak bugün itibarıyla herhangi bir dönüş yapılmadı.
Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken otomatik olarak tarifemin yenilenmesinden ve yeni bir taahhüt ya da ek ücret yansıtılmasından endişe ediyorum. Talebim, hattımın taahhüt bitiminde herhangi bir ek taahhüt, ceza ya da ek ücret olmadan, sorunsuz bir şekilde faturasıza geçirilmesidir.
Bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve işlemin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
