to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hattıma Uygunsuz Yüksek Faturalı Teklif Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 1 aydır faturalıya geçirmek istiyorum ancak tarafıma sürekli olarak çok yüksek teklifler sunuluyor. Şu an 185 TL civarında bir kullanımım varken, bana en düşük 255 TL civarında bir faturalı tarife öneriliyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu ve daha makul bir tarifeye geçmek istediğimi anlattığımda, her seferinde sistemde sadece bu kampanyanın göründüğü, “kampanya bu” denilerek başka bir seçenek sunulamayacağı ifade ediliyor ve yardımcı olunmuyor. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’un, mevcut kullanım ve ödeme alışkanlığıma uygun, makul bir faturalı tarife teklifi sunmasını ve faturasızdan faturalıya geçiş sürecinde mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
